Impulse sus ventas para las fiestas en España
 
Avatar de Omar El AliPor: Omar El Ali
20 de octubre de 2016

Impulse sus ventas para las fiestas en España

En esta temporada festiva, las compañías pueden ganar en grande al ofrecer servicios en línea a los españoles. Descubra las costumbres y los hábitos de compra locales en nuestro informe gratuito.

 

Nota del editor: esta es la primera entrega de una serie de cuatro partes que ofrece a las compañías formas inteligentes de atraer clientes en línea en mercados nuevos durante la temporada de compras para las fiestas. Lea la parte dos aquí. Lea la parte tres aquí. Lea la parte cuatro aquí.

En esta publicación, destacamos las compras para las fiestas, pero asegúrese de descargar el informe complementario España: perspectivas y oportunidades de campaña en el mercado mediante la siguiente barra lateral. Este documento detalla más fiestas españolas, ¡y formas de ofrecer mejores servicios a los españoles a lo largo de 2017!


La temporada de compras para las fiestas de este año se acerca rápidamente, y los minoristas ya están desarrollando sus estrategias de mercadeo y ventas en línea de fin de año. Su ambición, por supuesto, ¡es impulsar las tasas de conversión e ingresos de las fiestas para que alcancen nuevos niveles!

Pero los minoristas más inteligentes ya han asegurado su crecimiento de un año a otro al expandirse a nuevos mercados locales y globales en línea, y ofrecer servicios para los compradores en sus idiomas preferidos. Estas compañías saben que atraer a nuevos clientes de formas auténticas puede marcar una verdadera diferencia en las ventas para las fiestas.

Tomemos el ejemplo de España. Más y más compañías se están expandiendo a este próspero mercado en línea. Para empezar, es un mercado menos competitivo que sus vecinos más grandes Alemania y Francia, algo bueno para aquellos primeros en expandirse de forma inteligente. Además, su economía está creciendo más rápido que la mayoría en la Unión Europea. El país tiene una tasa de penetración de Internet de más del 80%... y más del 40% de estos consumidores compra en línea. (Gastaron un promedio de $1,520 USD el año pasado en sitios de comercio electrónico).

El secreto para ganar en España y en otros mercado globales es comunicarse con estos consumidores de formas que reflejen sus hábitos de compra y culturas únicos. Con frecuencia, esto es difícil para la mayoría de las compañías en expansión.

Este artículo, y el informe complementario gratis España: perspectivas y oportunidades de campaña en el mercado, vea nuestra barra lateral para más información, desmitifica los aspectos particulares de ofrecer servicios a los clientes de España durante la temporada festiva. Si su compañía está buscando formas de aumentar sus ganancias para las fiestas y reducir los conflictos entre las iniciativas de mercadeo en línea y mercadeo local fuera de línea a nivel mundial, ha venido al lugar indicado.

Obtenga su informe gratis sobre oportunidades de campañas y para las fiestas para España de 15 páginas de 2017:

Vea la historia completa

Primero, recomendamos descargar nuestro informe gratis España: perspectivas y oportunidades de campaña en el mercado mediante la barra lateral. Este documento ofrece una lista de fiestas populares celebradas durante todo el año en España, junto con formas prácticas de atraer de forma auténtica a los españoles durante esos días.

Sin embargo, destaquemos la temporada de compras para las fiestas de 2016 y cómo las compañías guían sus esfuerzos de mercadeo tácticos y estratégicos en España, y gane en grande entre los nuevos clientes en el camino. (Tenga en cuenta que las fechas presentadas a continuación pueden cambiar entre un año y otro).

Black Friday (25 de noviembre)

Durante años, el Black Friday fue considerado un día festivo de compras exclusivamente estadounidense (muy similar al día que lo antecede, el Día de Acción de Gracias). Pero los tiempos han cambiado. Una encuesta reciente reveló que casi el 85% de los españoles sabe lo que es el Black Friday y casi el 55% planea hacer compras durante el evento de ventas.

Esto coincide con nuestros resultados, que provienen de nuestros sitios web traducidos y localizados para el mercado español. El año pasado, uno de nuestros clientes minoristas implementó una campaña para el Black Friday en su sitio web español. El conocimiento a nivel local, y la promoción inteligente del minorista sobre el evento de ventas, logró un 105% más de sesiones que el sitio generó el viernes anterior. Esta fue la mayor cantidad de sesiones que el sitio en español recibió durante el 4° trimestre.

Además, las conversiones durante la campaña alcanzaron el punto más alto en el 4° trimestre: aumentaron un 140%, en comparación con el viernes anterior. Además, los ingresos aumentaron casi un 470% durante la campaña. De hecho, el Black Friday generó el mayor ingreso del 4° trimestre, por un solo día, en el sitio.

Cyber Monday (28 de noviembre)

Al igual que con el Black Friday, el evento de ventas exclusivamente en línea del Cyber Monday también está consiguiendo mayor tracción entre los minoristas en línea de España. Un estudio reciente calculó que las ventas en línea de España entre el 27 y el 30 de noviembre estarían rondando los €1.2 mil millones.

Al revisar el desempeño de ventas de 2015 de un sitio minorista que operamos para el mercado español, descubrimos que las sesiones y los ingresos aumentaron durante el Cyber Monday. Las sesiones aumentaron un 12% (en comparación con el día anterior), casi tanto como el aumento del tráfico del sitio durante el Black Friday. Los ingresos generados durante el Cyber Monday fueron los terceros más altos durante el 4° trimestre.

Navidad

A diferencia de otros países, la Navidad no es un gran día festivo comercial en España. Con frecuencia, el día de Nochebuena y de Navidad se celebran con una tradicional y no intercambiando regalos. De hecho, se hacen regalos a principios de enero. (Conozca más sobre esta tradición en nuestro informe gratuito, al que puede acceder mediante la barra lateral).

Esto puede poner palos en la rueda de las estructuras de mercadeo de muchas compañías. Sin embargo, las empresas pueden adaptarse a la tradición específica de este mercado al tener en cuenta estos elementos clave:

Duración de la campaña: los españoles no intercambian regalos hasta el 6 de enero. Técnicamente hablando, su marca puede presentar sus campañas de compras para las fiestas hasta fin de año.

Márgenes de ganancias: la mayoría de los minoristas lanzan descuentos especiales y promociones durante la semana de Navidad y hasta mediados de enero para aumentar las ventas y reducir el inventario. Debido a que los consumidores de España compran de manera diferente, las marcas inteligentes pueden hacer sus campañas para las fiestas a precio completo hasta finales de diciembre. Esto aumentará sus márgenes de ganancias.

Recientemente examinamos el desempeño de las ventas de los días festivos de 2015 del sitio web en español de un cliente minorista, y revisamos los datos de las ventas de las dos semanas anteriores a la semana de Navidad y de las dos semanas posteriores. Las ventas fueron más altas durante el período de tiempo posterior al 25 de diciembre.

Fin de Año

Por lo general, los españoles comienzan las celebraciones de Fin de Año en sus casas con amigos y familiares. En algunas ciudades, es muy habitual ver calles vacías antes de la medianoche.

No recomendamos invertir mucho tiempo y recursos en una campaña de mercadeo para Fin de Año para los españoles. Por el contrario, recomendamos usar este día para posicionar mejor a su marca en el mercado y mejorar el conocimiento de la marca y la lealtad.

Implementar cambios creativos simples en el sitio web local, deseando a los españoles un feliz año nuevo, por ejemplo, no costará mucho (o nada) y reforzará la conexión emocional entre su marca y el cliente.

Día de Reyes (6 de enero)

También conocido como Epifanía, el Día de Reyes es muy importante en España. Muchas celebraciones giran alrededor de esta fiesta. También es el momento en que la gente intercambia regalos. Esto es lo que debe tener en cuenta para esta fiesta:

Preste atención: hemos descubierto que las marcas extranjeras con frecuencia no conocen la importancia del Día de Reyes para los españoles y, por lo tanto, no capitalizan sus oportunidades de mercadeo que ofrece esta fiesta. Eso es un error.

Ponga fin a la campaña: en España, los minoristas comienzas las ofertas de "rebajas" que duran semanas el día posterior al Día de Reyes. Tenga en cuenta esto desde una perspectiva promocional. También puede aprovechar este conocimiento cultural al publicar contenido en el sitio que felicite a los españoles en su fiesta local. Esto puede mejorar la conexión emocional entre su marca y sus clientes, y tal vez le dé una ventaja por sobre sus competidores internacionales.

Rebajas de invierno (7 de enero)

Los minoristas españoles ofrecen grandes descuentos durante los eventos de ventas que duran dos semanas llamados rebajas (o "grandes ofertas"). La primera ocurre justo después del Día de Reyes. Los descuentos durante las rebajas, por lo general comienzan con un 30% de descuento, pero pueden llegar al 70% de descuento al terminar el evento.

Puede ser tentador terminar el mercadeo y los descuentos relacionados con las fiestas después del Día de Año Nuevo, pero es una oportunidad perdida al operar en España. Los españoles esperan que los minoristas ofrezcan grandes descuentos durante las rebajas. Si no cumple con estas expectativas, su empresa perderá ante la competencia local. Planifique sus descuentos en consecuencia, y asegúrese de que su campaña e inventario puedan seguir el ritmo durante el evento de varias semanas.

En resumen

Esta publicación fue un análisis profundo y útil sobre los eventos importantes de compras para las fiestas de 2016 y sobre cómo atraer a los españoles con campañas auténticas dentro del mercado. Pero esta publicación rasca la superficie de la familiaridad de MotionPoint con las fiestas y los hábitos de compra españoles.

¿Quiere obtener más información? Descargue el informe gratis España: perspectivas y oportunidades de campaña en el mercado mediante la barra lateral que se encuentra más arriba. Descubrirá distintas fiestas importantes de 2017 en España, junto con consejos sobre cómo atraer a los consumidores españoles en línea.

Y asegúrese de contactarnos si tiene más preguntas sobre España u otros mercados globales a los que su empresa quiere prestar servicios. Podemos ayudarlo a identificar formas de comunicarse de manera efectiva, y auténtica, con nuevos clientes de todo el mundo.

 

Omar El Ali

Estratega en línea global

Omar El Ali es un profesional especializado en mercadeo en línea y fuera de línea con una experiencia práctica y aplicada en herramientas y tácticas de mercadeo y antecedentes de lograr el crecimiento de marcas, productos y ventas. Antes de incorporarse a MotionPoint, Omar trabajó en el Oriente Medio con marcas reconocidas internacionalmente, como BMW, MINI, Rolls-Royce Motor Cars, Ferrari, Maserati, KTM, Ducati, Triumph, Aprilia y FashionTV.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

La plataforma de globalización empresarial líder en el mundo

Contáctenos