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• La importancia de hablar a los clientes en su idioma preferido
• Experiencia de múltiples canales vs. omnicanales
• El 2.° idioma más hablado en EE. UU. y Canadá
• El impacto comercial de no traducir sus múltiples canales
• Directrices del cumplimiento de las normas lingüísticas federales para ayuda en varios idiomas
• Cómo garantizar calidad y ahorros con la memoria de traducción
• Cómo traducir sus múltiples canales para sus consumidores globales

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