La "Brexit" puede ayudar a las compañías del Reino Unido a mirar más allá de la Unión Europea
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
27 de julio de 2016

La "Brexit" puede ayudar a las compañías del Reino Unido a mirar más allá de la Unión Europea

Es probable que pronto las tarifas alejen a los compradores en línea de la Unión Europea, pero los minoristas en línea del Reino Unido pueden sobrevivir, y prosperar, al ofrecer servicios a mercados globales.

 

Durante años, el mercado de comercio electrónico del Reino Unido ha sido el más fuerte de Europa, y hasta el voto por la Brexit del mes pasado, estaba camino a alcanzar los $132 mil millones en 2018. Las ventas del comercio móvil representaron la mitad de todas las ventas de comercio electrónico del Reino Unido. La penetración del "comprador digital" del mercado es de casi un 90%, la más alta en Europa Occidental.

Los minoristas en línea del Reino Unido claramente han logrado buenos resultados... pero en un mundo posterior a la Brexit, estas compañías probablemente enfrenten algunos desafíos. Como lo informamos recientemente, si el Reino Unido y la Unión Europea no logran un acuerdo de libre comercio para el momento en que Gran Bretaña deje formalmente la Unión en 2018, es probable que pocos consumidores europeos compren en sitios de comercio electrónico del Reino Unido debido a los altos impuestos y los gastos aduaneros.

Esas son malas noticias para los minoristas en línea del Reino Unido, muchos de los cuales dependen, en gran medida, de los compradores de la Unión Europea. En la actualidad, los mercados europeos representan más del 50% de las exportaciones de los minoristas en línea del Reino Unido, y Francia y Alemania representan casi el 40% de esa demanda. Estas exportaciones abarcan un quinto de la economía minorista en línea del Reino Unido, o más del 6% del PBI del Reino Unido.

Hay mucho en juego

Ya se sienten los efectos del referéndum de la Brexit. La semana pasada, el Fondo Monetario Internacional cambió sus proyecciones para el crecimiento del Reino Unido. Hace pocos meses atrás, el FMI proyectó que el crecimiento del Reino Unido en 2016 y 2017 aumentaría un 1.9% y un 2.2%, respectivamente. Esas proyecciones bajaron 0.2 y 0.9 puntos porcentuales. La Brexit "ha puesto palos en la rueda" del crecimiento a escala mundial, un director del FMI escribió recientemente.

Además, el impacto será de largo plazo. En 2030, los ingresos familiares del Reino Unido tendrán un impacto negativo de al menos £1,500, dice un estudio, aunque los informes más pesimistas sugieren que pueden tener un impacto negativo de £5,000. En dos años, el impacto negativo en el PBI puede alcanzar un -1.3%, otro estudio sugiere. Esto puede alcanzar un -3.3% en 2020. En 2030, el impacto negativo en el PBI puede variar entre -2.7% y -7.7%.

Con tanto en juego, tanto en el corto como en el largo plazo, los minoristas en línea del Reino Unido no pueden afrontar mantenerse en negocios paralelos. Se requieren medidas proactivas. Si los clientes de la Unión Europea dejan de comprar en sitios de comercio electrónico del Reino Unido en los próximos años, gran parte del mercado de comercio electrónico B2C de €174 mil millones ($191.5 mil millones) del Reino Unido estará en riesgo.

¿Qué pueden hacer los minoristas en línea del Reino Unido? Por empezar, deberían tomarse en serio lo que una vocera del Tesoro del Reino Unido dijo recientemente: "la decision de dejar la Unión Europea marca una nueva fase de la economía británica, pero el mensaje que damos al mundo es que nuestro país sigue haciendo negocios. Somos el mismo país que mira al exterior y piensa a nivel internacional y en grande que siempre hemos sido".

Así es cómo los minoristas en línea del Reino Unido pueden proteger sus ingresos y ganancias. Deben continuar vendiendo en línea, y deben diversificar los mercados internacionales a los que pueden llegar sus sitios.

Al ofrecer servicios a mercados más allá de la Unión Europea, los negocios del Reino Unido pueden compensar las pérdidas causadas por una reducción del gasto proveniente de la Unión Europea. También pueden aumentar la identificación con la marca y rentabilidad al ofrecer servicios a nuevos clientes de todo el mundo.

Una solución simple

Los minoristas en línea del Reino Unido pueden aprovechar fácilmente las tecnologías y las traducciones auténticas y relevantes a nivel cultural, para expandirse a nuevos mercados en línea y ofrecer servicios a consumidores globales en sus idiomas preferidos. Hace años, este emprendimiento era técnicamente complejo y prohibitivamente costoso; en la actualidad, los sitios pueden ser traducidos y lanzados en menos de 60 días de forma rentable.

(La solución de MotionPoint se amplía fácilmente para lanzar sitios localizados para ofrecer servicios a docenas de mercados internacionales. También cuenta con tecnologías que mejoran la SERP de los sitios en el idioma en motores de búsqueda regionales y aumenta el interés en el sitio y las tasas de conversion).

Con estas soluciones, los minoristas en línea del Reino Unido pueden dedicar su atención donde más la necesitan: para identificar los mercados adecuados más allá de la Unión Europea para prestar sus servicios.

Como aconseja Export Britain, un recurso en línea de las Cámaras de Comercio británicas: "el primer paso al pensar sobre comenzar o expandir su negocio de exportaciones es identificar aquellos mercados que ofrecen la mayor oportunidad y reunir tanta información como pueda, ya sea de forma remota o por parte de personas que viven en el lugar".

¿A dónde ir?

Podemos ofrecer ideas en este terreno, y definitivamente podemos identificar diversos mercados populares a los que vale la pena expandirse, donde las compras de comercio electrónico internacionales están prosperando. Algunos de estos resultados provienen de fuentes independientes, mientras que otros son datos y perspectivas exclusivos de MotionPoint.

Colombia

Los exportadores de Gran Bretaña han identificado a Colombia como un mercado ideal para las compañías del Reino Unido en expansión, particularmente aquellos que ofrecen tecnologías, productos y servicios que pueden contribuir con la infraestructura en continuo desarrollo del país. Las sólidas políticas financieras del mercado y los acuerdos de libre comercio también reducen riesgos.

Esto coincide con nuestros resultados. Al examinar el desempeño de casi una docena de sitios en español que operamos, prestando atención al tráfico, el interés y la conversión provenientes de consumidores de Colombia, vimos resultados impresionantes. En dos años, un sitio en español de una aerolínea internacional logró un aumento del 40% en el tráfico por parte de consumidores colombianos. Las reservaciones de boletos subieron un 800% durante el mismo período. El sitio en español de otra aerolínea tuvo un aumento de casi un 75% en el período de un año.

Los minoristas en línea convencionales, como el sector de la moda, también lograron un crecimiento. Un sitio en español de una marca de moda internacional percibió un aumento del 26% en tráfico y un aumento del 41% en ingresos de Colombia a lo largo de un año. El sitio en español de un minorista de moda importante del Reino Unido logró casi un 20% de aumento en el tráfico proveniente de Colombia y una suba de un 25% en los ingresos.

México

El crecimiento predecible y estable de México lo convertirán en la séptima economía más grande del mundo en 2050, escribe Export Britain, lo que lo convierte en un mercado en el que vale la pena prestar servicios en la actualidad. Otro atractivo: sus cadenas de suministros integradas, los acuerdos de libre comercio con más de 40 países y las oportunidades para los minoristas y otros sectores como la manufactura y las telecomunicaciones.

Los datos de MotionPoint lo respaldan. El comercio electrónico internacional de México está prosperando. Examinamos el desempeño de sitios en español clave que operamos, y que fueron lanzados originalmente para prestar servicios a los hispanos en EE.UU. Casi el 20% del tráfico de estos sitios de comercio electrónico provenía de compradores mexicanos. Esta cantidad aumentó a más del 50% cuando excluimos otros mercados hispanoparlantes.

Además, los compradores mexicanos en línea gastan mucho dinero. Los hispanos que hablan español en EE.UU. gastan casi un 20% más por pedido que el promedio de EE.UU. Sin embargo, los mexicanos gastan casi un 95% más por pedido que los hispanos de EE.UU.

China

El reciente cambio en el sector industrial de China ha producido un colapso previsto en la economía del país, aunque está lejos de la catástrofe que algunos analistas alarmistas afirman. A pesar del colapso, las cosas se ven bien para los negocios del Reino Unido, dice Export Britain. De hecho, los alimentos y los servicios financieros tienen una posición única para el éxito, dice el grupo. Otros analistas dicen que las ventas minoristas del comercio electrónico de China se duplicarán para 2019.

Además, creemos que China es un excelente mercado para los minoristas en línea del Reino Unido. El consumo está en aumento. El fenómeno de ventas minoristas de China, Alibaba, que ofrece vidrieras para marcas nacionales y extranjeras a través de sus sitios web de "centro comercial virtual" pronto superará a Walmart como el minorista más grande del mundo. El año pasado, los consumidores chinos gastaron casi $500 mil millones en sitios y servicios de Alibaba. Las ventas del mercado minorista en general aumentaron un 10.6% en marzo, lo cual superó ligeramente las expectativas.

Además, el comercio electrónico internacional está aumentando en China. Aumentó más del 70% el año pasado. Este año, más del 15% de la población del país gastará un promedio de $473.26 en compras internacionales. Para 2020, esa cifra aumentará a un 25% de la población, o 350.5 millones de personas.

Corea del Sur

La población que utiliza Internet y está "siempre conectada" de Corea del Sur está fascinada con el comercio electrónico. Las compañías del Reino Unido de diversos sectores, como servicios financieros, moda, indumentaria, alimentos y bebidas, tienen mucho espacio para crecer en Corea del Sur, informa Export Britain.

La experiencia de MotionPoint complementa estos resultados. Los surcoreanos son expertos compradores de comercio electrónico internacional. Debido a que los monopolios minoristas locales hacen que comprar en línea sea prohibitivamente costoso, los coreanos con frecuencia recurren a los minoristas extranjeros en línea. Incluso con los costos de envío, los aranceles y las tasas de cambio desfavorables, los precios son generalmente mucho más bajos que los nacionales.

Esta tendencia llamada jikgu está creciendo. Las importaciones de comercio electrónico de Corea del Sur aumentaron cinco veces entre 2009 y 2013. Las importaciones de 2014 superaron ampliamente el récord de $1 mil millones de 2013. Vale la pena ofrecer servicios a estos compradores perspicaces.

Japón

"Japón ofrece grandes promesas para las empresas que quieran operar en un mercado amplio y estable", escribe Export Britain. "El mercado japonés se caracteriza por consumidores con altos niveles de ingresos disponibles". Las compañías del Reino Unido en los sectores de servicios, tecnología y manufactura tienen la mayor posibilidad de ganar, dice el grupo.

También somos optimistas con respecto a Japón. Recientemente presentamos el mercado en nuestra serie de libros electrónicos Guía de Tendencias. Examinamos el desempeño de más de 1,000 sitios localizados que opera MotionPoint, y combinamos esos resultados con información de terceros acreditados para destacar los mercados en línea en crecimiento, o interesantes.

Japón entró fácilmente en nuestra lista de los 30 mercados más populares. Es un mercado atractivo debido principalmente a la inclinación de la población a ahorrar dinero, y su tendencia a gastar mucho dinero en marcas de indumentaria comercial y de lujo.

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Más información sobre nuestra cobertura de la Brexit:

¿La "Brexit" (o la salida británica) dañará el comercio electrónico del Reino Unido?

El lado positivo del Brexit: el sector de fabricantes del RU puede obtener ganancias a corto plazo

La Brexit presenta oportunidades prometedoras para los minoristas en línea de la Unión Europea

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

Acerca de MotionPoint

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Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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