Los nuevos mercados más prometedores en el ámbito actual del comercio electrónico
 
Avatar de Eric WatsonPor: Eric Watson
17 de mayo de 2016

Los nuevos mercados más prometedores en el ámbito actual del comercio electrónico

¿Es usted propietario de una tienda minorista en línea y desea expandirse hacia nuevos mercados internacionales este año? Nuestra actualizada lista de mercados emergentes puede orientarle.

 

Puesto que el 2016 está a punto de completar su primer semestre, el equipo de MotionPoint ha dedicado parte de su tiempo a evaluar el panorama internacional del comercio electrónico, en cuanto a los mercados que están surgiendo. He aquí nuestro objetivo: identificar varios mercados emergentes en el ámbito del comercio electrónico, que constituyan emocionantes e inusitadas oportunidades.

Para lograr tal objetivo, analizamos la información proveniente de los más de 1,200 sitios localizados de marcas internacionales, que nos encargamos de administrar, además de evaluar importantes desarrollos económicos y políticos a nivel internacional que inciden en el atractivo de los mercados mundiales. Lo que descubrimos fue fascinante.

Estos son algunos de los mercados que no puede dejar de tener en cuenta, si es que su empresa desea ampliar su participación en el comercio electrónico internacional.

Polonia

Este año bien podría ser el último en el que se considere a Polonia un mercado "emergente" o "ignorado" en lo que al comercio electrónico respecta. Las compañías deberían actuar con rapidez si quieren llevarse las "primicias" de las ganancias que hay en juego.

Durante el año pasado, estuve recomendando a nuestros clientes especializados en comercio electrónico que se enfocaran en Polonia si deseaban expandirse hacia un mercado internacional sólido. Este país continúa avanzando como potencia política y económica dentro de Europa Central, y sigue destacándose como un amplio mercado no aprovechado, con un gusto cada vez mayor por el comercio electrónico.

Esta perspectiva no es exclusivamente mía. El año pasado, McKinsey calificó el potencial de Polonia como "el nuevo motor de crecimiento de Europa".

Polonia tiene más de 38 millones de habitantes, lo cual la convierte en uno de los mercados más grandes de Europa. El crecimiento de su PIB se mantuvo a flote durante la crisis financiera europea e incluso ahora, que Europa pasa por un período de incertidumbre económica, sigue siendo sólido. Los analistas creen que el PIB de Polonia aumentará un 3.6% este año, fomentado por un gran consumo interno y un cada vez menor índice de desempleo. (Esto equivale a casi el doble del 1.9% promedio que tiene la Unión Europea).

Cada vez es más común que los consumidores de Polonia aprovechen los medios de compra en línea para adquirir una amplia variedad de productos. En el 2015, notamos un incremento promedio del 17% en el tráfico de usuarios polacos en los sitios web localizados de nuestros clientes. Una compañía en particular, que adoptó varias mejores prácticas fundamentales de localización, observó un incremento del 74% en las sesiones de su sitio durante el 2015. (Esto no es un hecho aislado; esta misma compañía observó un incremento del 58% en las sesiones de usuarios polacos durante el 2014).

Polonia es miembro del Grupo Visegrád (también conocido como Los cuatro de Visegrád o "V4"), una alianza conformada por cuatro países de Europa Central que trabajan en forma conjunta para desarrollar economías modernas y estables. Tal como lo hemos mencionado en nuestro reciente artículo sobre la V4, las compañías occidentales que se incorporan a estos mercados tienen un éxito considerable. ¿A qué se debe? A que, en términos generales, estas compañías son las primeras minoristas del mundo en llegar a este grupo de consumidores y en ofrecer productos y experiencias que superan a la competencia nacional.

De hecho, los minoristas nacionales que tiene Polonia recién ahora están empezando a ingresar en el ámbito del comercio electrónico. Esto significa que el número total de potenciales consumidores es incluso menor que lo que se considera normal.

Por ejemplo, en el 2014, se reportaron 120,000 sitios de comercio electrónico en Francia, lo cual contrasta con solo 15,000 en Polonia. Dada la baja cantidad y calidad de los competidores locales, es sumamente lógico que las compañías de venta minorista con experiencia incorporen este mercado emergente a sus iniciativas dentro del comercio electrónico. Polonia tiene el equilibrio perfecto para convertirse en uno de los principales mercados de su cartera.

Dinamarca

Según hemos observado, una vez que las compañías se expanden hacia la región continental de Europa, tienden a iniciar un análisis de los mercados que se ubican más hacia el este (como Polonia, la República Checa y Rusia) o hacia el norte, donde se encuentran los países escandinavos.

Hay una buena razón para dirigirse hacia el norte. Hemos observado que, históricamente, las tasas de conversión del comercio electrónico en Escandinavia siempre han estado entre las más altas del mundo. Esto no debería sorprender, dado el nivel de riqueza que concentra esa región. Este alto poder adquisitivo hace de Escandinavia un mercado secundario muy atractivo para expandir la actividad comercial, después de Europa Occidental.

Sin embargo, las compañías que se enfocan en la región escandinava suelen omitir Dinamarca. Esa es una oportunidad perdida. Este país con 5.5 millones de habitantes se encuentra entre las naciones de mayor rendimiento desde el punto de vista del comercio electrónico, incluso dentro de la región escandinava, que ya de por sí ofrece un gran rendimiento.

En el caso de uno de los clientes de MotionPoint, las ganancias percibidas de los usuarios daneses superan por más del doble las que provienen de los usuarios de Suecia. La tasa de conversión también superó el medio punto de porcentaje también. Además, nuestros clientes siguen percibiendo un crecimiento en el mercado: las ganancias provenientes de en estos sitios tuvieron un incremento promedio del 17% en el 2015.

Kazajistán

Es posible que Kazajistán sea el integrante más sorprendente de esta lista, pero este país tiene mucho a su favor. Además de ser un mercado emergente, tiene un idioma oficial que se usa mucho, una penetración de Internet cada vez mayor y una evolución constante en cuanto a sus tendencias de compra; por otra parte, tiene también un tipo de geografía que favorece el comercio electrónico.

Luego de promediar un impresionante índice de crecimiento en su PIB durante varios años (un promedio del 8.2% entre los años 2001 y 2010, según datos del Fondo Monetario Internacional y The Economist), el PIB de Kazajistán se posicionó en los $12,276 en 2014. De acuerdo con el Banco Mundial, esto equivale a solo $500 menos que el de Rusia y a $2,200 menos que el de Polonia.

La cantidad de habitantes que opera por Internet en este país es de 8 millones, aproximadamente un 56% de su población total. Y ese porcentaje está aumentando rápidamente. Además, el país comprende una vasta región geográfica, lo que favorece naturalmente el comercio electrónico: a medida que crezca el interés de esta población pudiente por una cada vez mayor variedad de productos, los consumidores se enfocarán en el ámbito de Internet para acceder a minoristas distantes, tanto nacionales como internacionales, que están en línea.

Para las compañías que están pensando en lanzar sitios internacionales orientados al comercio electrónico, el dato más importante a tener en cuenta tal vez sea el idioma que se habla en Kazajistán como uno de los oficiales: el ruso. Nuestros clientes que ya han localizado un sitio para el mercado ruso, han notado que los visitantes de Kazajistán no se limitaron a visitar el sitio, sino que también hicieron transacciones. Y eso no es todo: este grupo de visitantes aumenta desmesuradamente cuando nuestros clientes lanzan un sitio en ruso orientado exclusivamente a captar a estos consumidores.

Uno de los clientes de MotionPoint puso en práctica esta estrategia y observó un incremento constante que fue de 200,000 sesiones durante el primer año a casi 4 millones en el tercer año. Al localizar su sitio ruso para desarrollar un sitio exclusivamente orientado a la población de Kazajistán, la compañía rápidamente pudo posicionarse como uno de los pioneros en sacar provecho de este mercado emergente.

Actualmente el sitio tiene un buen rendimiento, con una tasa de conversión bastante buena del 2.4% y una venta anual de casi 500,000 productos.

República Checa

Al igual que Polonia, la República Checa es otro de los países de la alianza V4 que vale la pena tener en cuenta. Su población es menor que la de Polonia, pero es igualmente pudiente (PIB per cápita de $19,844, según datos del Banco Mundial). Esto lo vuelve un país más atractivo para las marcas de primera categoría.

Por si esto fuera poco, su mercado orientado al comercio electrónico también está sumamente desaprovechado, lo cual hace de este país un lugar óptimo para las marcas que buscan empezar a competir rápidamente en un nuevo mercado. Los pronósticos a futuro para este país también son prometedores, ya que cuenta con una de las bases de ingeniería más sólidas de Europa, liderada por la industria automotriz, que desde hace mucho tiempo es el principal motor de la economía nacional. El porcentaje de penetración de Internet en el país también es alto, ya que más del 88% de la población tiene acceso a la red en línea.

Hemos visto a varios clientes alcanzar un éxito rotundo en este mercado a través de los sitios web localizados. De hecho, hubo una compañía que percibió un 40% más de ganancia en la República Checa después de nueve meses en el mercado. Además, el mercado tiene mucho potencial de crecimiento: en 2015, un cliente de MotionPoint experimentó un crecimiento del 84% en sus transacciones, en comparación con el año anterior, gracias al aporte de la República Checa.

Rumania

Rumania es, probablemente, el integrante más "nuevo" en nuestra lista de los nuevos mercados más prometedores para el comercio electrónico en 2016, pero no cabe duda de que va en la dirección correcta. Los sitios dedicados al comercio electrónico que operan en toda Europa, o las empresas que tienen pensado expandirse a Europa a través de sitios orientados a dicho comercio, deben seguir de cerca a Rumania en lo que queda del 2016 y en adelante.

Próximamente, Rumania será el foco de atención, como mercado emergente, en el capítulo inicial de la serie de Guía de Tendencias, que constará de cuatro partes. En ella, demostramos el crecimiento económico de este mercado y su disposición para el éxito. A continuación incluimos un extracto:

El año pasado, observamos un aumento desmesurado en el tráfico general de los usuarios rumanos en estos sitios, que pasó de aproximadamente 3 millones de visitas a más de 330 millones. Los rumanos están en línea, están conectados y están buscando contenido y productos más allá de las fronteras de su país. ... El bajo índice de inflación y desempleo ubica a Rumania entre las 20 mejores economías de la UE, en cuanto a tamaño. Grandes porcentajes de su fuerza laboral demuestran tener un muy buen manejo del inglés (más que en Bélgica) o del alemán, lo cual posiciona a este país como uno de los destinos más atractivos para tercerizar procesos de TI.

(En unas semanas, publicaremos nuestra serie Guía de Tendencias y podrá leer más sobre este tema).

Conclusión

No hay mejor momento que el presente para evaluar el panorama comercial internacional y considerar potenciales mercados mundiales para expandirse. Esto se hace incluso más evidente si tenemos en cuenta a los mercados emergentes o desaprovechados. En dichos mercados, las compañías pueden obtener considerables beneficios por ser las primeras empresas internacionales en ingresar a los mismos y en brindar un impecable servicio, junto con productos de excelente calidad, a través de sitios web localizados.

 

Eric Watson

Estratega en línea global

Eric Watson tiene una Maestría en Finanzas de Yonsei University (Seúl, Corea del Sur). Antes de incorporarse a MotionPoint, trabajó en Asia como consultor. Completó su licenciatura con honores en Arizona State University en 2010, habiendo obtenido un título en Ciencias Políticas. Su interés en la investigación, no relacionado con la comercialización, incluye el desarrollo de nuevas tecnologías de manufactura y las nuevas políticas nacionales tendientes a alentar su adopción eficiente e igualitaria. Abarca estos temas en su sitio web, The Policy Wire.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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