Prepárese para el 2016: Mercados emergentes de dispositivos móviles
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
10 de enero de 2016

Prepárese para el 2016: Mercados emergentes de dispositivos móviles

El uso del smartphone a nivel mundial alcanza alturas estratosféricas Pero, ¿dónde transcurre este poderoso y rentable crecimiento? Este es nuestro informe exclusivo.

 

A medida que su compañía observa sus oportunidades de expansión global en 2016, debería dar prioridad a los mercados de dispositivos móviles.

¿Por qué? La adopción del smartphone alcanza alturas estratosféricas, dejando de lado a las computadoras. En 2018, más de un tercio de los consumidores de todo el mundo cerca de 2.6 miles de millones de personas poseerán un smartphone. La red convencional ya recibió una paliza: según los datos StatCounter, las vistas de las páginas web en navegadores de computadoras de escritorio han caído del 13% al 62% a nivel mundial. Entre tanto, las vistas en teléfonos móviles han aumentado del 31% al 39%.

El gasto en la red móvil también bate récords. El comercio móvil está superando al comercio electrónico tradicional por tres a uno. En pocos meses, el comercio móvil alcanzará los $291 miles de millones en todo el mundo. Es casi el triple de las ventas de 2012.

Pero ¿dónde transcurre este crecimiento en adopción e ingresos? ¿Qué mercados están abiertos a los consumidores inteligentes de dispositivos móviles? Según la información pública disponible y nuestros datos propios, algunos de estos mercados están cerca ... pero las fuertes oportunidades de crecimiento también surgen de los mercados emergentes.

Hispanos de EE. UU.

Los hispanos de EE.UU. están considerados "usuarios poderosos" de dispositivos móviles por las búsquedas de Google, y adoptan nuevos dispositivos digitales con más rapidez que el promedio nacional. Casi la mitad de los hispanos dueños de smartphones "dominan los dispositivos móviles", lo que signifique que prefieren usar smartphones en lugar de la PC para acceder a Internet. Es mucho más que el promedio de los no hispanos del 38%.

Este mercado también es cada vez más influyente y próspero: representa casi el 20% del mercado, tiene un poder de compra de más de $1.5 billones.

Los analistas, en su mayoría, consideran a los hispanos como un mercado de "dispositivos móviles". Es 1.5 veces más probable que compren medios digitales que los no hispanos, y también acceden a la banca móvil y servicios de cupones más a menudo. (Para la banca: 65% versus 53%. Para cupones: 25% versus 17%). También adoptan en forma temprana los pagos móviles. Casi el 25% ha usado un smartphone para hacer una compra en una tienda. (El promedio de EE.UU. es del 13%).

Según la experiencia y la investigación de MotionPoint, las compañías que atraen hispanos que hablan en español a través de su dispositivo móvil, en particular en su idioma preferido, ven resultados positivos. Un cliente registró un aumento del ingreso mensual del 481% después de desarrollar su sitio móvil en español. Este ingreso representa más de la mitad de la totalidad del ingreso generado a través de los numerosos canales en español en línea de la compañia.

Seis semanas de haber ayudado a una aerolínea a lanzar su sitio móvil en español, el tráfico total del sitio en español de la compañía, tanto en computadoras como en dispositivos móviles, se incrementó en un 80%. Durante el mismo, los ingresos de los sitios móviles en español subieron un 363%. Hemos proyectado una generación de ingresos 379 veces mayor que su costo anual por el uso de sitios móviles.

Canadienses chinos

También observamos una gran oportunidad para las organizaciones que tienden a conectarse con los canadienses chinos que utilizan dispositivos móviles, el grupo étnico que representa a residentes canadienses con ascendencia china total o parcial. Este mercado cada vez más influyente y bien educado está destinado al crecimiento masivo de la población.

Según las tasas de nacimiento e inmigración anticipadas, la población canadiense china pronto aumentará en diversos mercados clave. La población de etnia china de Vancouver de 396,000 aumentará a 809,000 para el 2031, que representa casi el 25% de la población de esa ciudad.

Este mercado presenta altos índices para los dispositivos móviles. Administramos sitios chinos localizados para varias industrias canadienses; en particular los bancos canadienses. Basado en nuestro análisis, casi el 40% de todo el tráfico de estos sitios proviene de smartphones y tabletas.

Esto coincide con los promedios canadienses. De acuerdo con comScore, el 51% de todo el tráfico canadiense en línea durante 2015 proviene de un teléfono o una tableta.

Los canadienses que hablan en chino prefieren el contenido localizado en inglés o en francés. También regresan más a menudo a los sitios web localizados. La página por visita aumenta hasta un 69% y algunas tasas de conversión suben hasta un 130%.

No pierda de vista los mercados emergentes

Más allá de América del Norte, la adopción del smartphone aumentó drásticamente, en particular en los mercados emergentes. El año pasado, China cruzó la línea de los 500 millones de smartphones activos. En pocos meses, habrá más smartphones activos en India que en Estados Unidos. Indonesia pronto se convertirá en el cuarto mercado más grande del mundo, superando ampliamente a Japón y a Rusia en el proceso.

Al final de este año, "EE.UU., Japón y RU, que en 2014 se encontraban entre los cinco mejores mercados de smartphones en crecimiento, serán derribados de entre los mejores 10" mercados en desarrollo, anunció una estudio de investigación en 2014.

En 2018, los 5 mejores mercados internacionales de smartphones serán:

  • China: 704.1 millones
  • India: 279.2 millones
  • Estados Unidos: 220 millones
  • Indonesia: 103 millones
  • Rusia: 76.4 millones

Pero esta lista no cuenta la historia completa. Los mercados emergentes están adoptando los smartphones con mayor rapidez que los mercados ya maduros. Esta tendencia continuará. Para 2018, las tasas de crecimiento estarán en lo más alto:

  • Indonesia: +98%
  • India: +67%
  • Filipinas: +56%
  • Vietnam: +52%
  • Nigeria: +48%
  • Brasil: +48%
  • México: +46%

En contraposición, China observará un aumento del 23% durante el mismo período. El crecimiento de EE.UU. aumentará en un 20%. Rusia, en un 31%.

Mercados más pequeños en el sudeste de Asia ya están mostrando un increíble crecimiento. Solo en Vietnam, uno de los mercados de smartphones de más rápido crecimiento, con un aumento del público de casi el 25% en 2015, el 90% de adultos ya tiene un smartphone.

América Latina también está avanzando. Basados en el tráfico móvil, hemos observado en nuestros sitios localizados para clientes del comercio electrónico, existe una gran atracción. El valor promedio de los pedidos aumentaron en gran medida: $143 en México, $195 en Argentina, $186 en Venezuela.

Las compañías están tomando nota y tienden a conectarse con los consumidores de dispositivos móviles. Un indicador clave es el gasto en anuncios sobre la movilidad, que se encuentra en suba en los mercados emergentes. Los gastos en anuncios de internet móvil en México (otro mercado de gran crecimiento) aumentaron un 76% este año, alcanzando los $391.4 millones.

Con tasas de adopción global de smartphones que alcanza nuevas alturas, ¿cómo puede su compañía atraer a estos consumidores en 2016? Un gran comienzo es el lanzamiento de experiencias en línea aptas para dispositivos móviles en el idioma preferido por el mercado. Sin embargo, hace falta más que la traducción para mover la balanza.

Estas son algunas consideraciones:

Sitios receptivos versus móviles: En nuestro mundo post-"mobilegeddon", los sitios aptos para dispositivos móviles son más importantes que nunca. Pero ¿su compañía lanzará sitios localizados con un diseño receptivo para conectarse con estos consumidores móviles (que se adapta al instante, optimizando su presentación para la pantalla del usuario) o desarrollará un sitio móvil exclusivo?

Google recomienda el diseño web eficaz. Este enfoque tiene varios beneficios, a saber, las compañías localizan sus sitios web existentes, sin necesidad de separar equipos (o presupuestos) de mantenimiento.

Pero esto puede imponer desafíos al localizar sitios para los mercados emergentes. Idealmente, estos usuarios internacionales, para quienes Internet se disfruta solo a través de sus teléfonos móviles, deberían experimentar el contenido que se optimiza exclusivamente para pantallas móviles. En estas situaciones, los sitios móviles producen mejores resultados que los sitios receptivos.

Localizador de tiendas: Si su compañía tiene una fuerte presencia internacional, asegúrese de incluir la función "localizador de tiendas" en su experiencia móvil localizada. Según los datos que hemos recopilado de varios clientes del comercio electrónico, la localización de tiendas se utiliza con mayor frecuencia en los dispositivos móviles que en las computadoras de escritorio.

Búsqueda en el sitio: Debido al tamaño de las pantallas del smartphone (¡y de los pulgares gorditos de sus usuarios!) puede ocurrir una navegación del sitio ineficiente, la búsqueda en el sitio es fundamental para estas experiencias. Ofrecer la funcionalidad de búsqueda en el sitio localizado que es predictiva al anticipar las búsquedas de los usuarios, y que pueda tener en cuenta las faltas de ortografías comunes del idioma, hace que los usuarios ahorren tiempo y aumenta las conversiones.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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