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John Lilly

14 de octubre de 2016

¿Cuánto puede crecer el comercio en línea?


Nuestro colaborador invitado, que ha creado más de 50 marcas en 25 países como ejecutivo de P&G y Pillsbury, habla con franqueza sobre el futuro del comercio electrónico.

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14 de octubre de 2016

Nadie sabe "cuál puede ser el crecimiento" en el mundo del comercio en línea. El hecho de que las ventas de comercio electrónico de EE.UU. aumentaron un 14.6% en 2015 no es una sorpresa, ni tampoco el hecho de que en 2016 se espera un crecimiento del 15% al 16%. Lo más interesante es que el comercio en línea ha aumentado con esas tasas desde 2010. No debe existir otra medición de la industria en la historia que se expanda a una tasa tan constante a lo largo del tiempo.

Otra forma de pensarlo: al quitar categorías como combustibles y automóviles, el crecimiento de las ventas en línea en 2015 representó todo el crecimiento del sector minorista. En otras palabras, no hubo crecimiento en el sector minorista en las categorías de tiendas tradicionales promedio de moda, muebles, alimentos, etc. A esta tasa de crecimiento compuesta, el comercio electrónico será la mitad de estas ventas minoristas dentro de una década.

Lo más sorprendente es que la mayoría de los tratos de acciones privadas en los que participo no han hecho del dominio de la distribución en línea una "práctica" clave para su futuro comercial. Esto ocurre a pesar del hecho de que las entregas de compras de comercio electrónico ahora son la mitad de todas las actividades de UPS. Algunas de nuestras compañías emergentes se están comportando como si vendieran a través de Target, pero siempre serán Ferguson Plumbing o un concesionario de autos local. ¿Y nuestras conexiones con la educación superior? En líneas generales, los docentes universitarios continúan viéndose de pie frente a una audiencia en vivo, por siempre. Eso no ocurrirá.

El dato clave: cualquier institución que quiera seguir en pie en una década o dos tiene que hacerse a la idea de que su canal de distribución principal será en línea, con entregas directas al comprador. A medida de que los modelos de distribución tradicionales (minoristas, distribuidores, concesionarios de franquicias o profesores en las aulas) tengan una porción cada vez menor de las actividades totales, sus costos promedio por "comprador" serán cada vez mayores. Como resultado, esto acelerará su propia incapacidad de competir. El momento de cambiar es ahora, antes de que comience el "círculo de depredación".

 

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