La economía creciente y los consumidores informados hacen que Colombia sea un mercado en línea emergente y atrapante
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
27 de mayo de 2015

La economía creciente y los consumidores informados hacen que Colombia sea un mercado en línea emergente y atrapante

Las marcas se expanden en Colombia, gracias al crecimiento económico y la reforma gubernamental. Los clientes de MotionPoint registran picos en el tráfico web e ingresos del mercado.

 

Las oportunidades de expansión comercial cautivadoras están en marcha en Colombia. Solo necesita mirar esta historia del 14 de mayo de El Tiempo, el periódico más grande del país, para ver por qué:

"Las 30 marcas extranjeras que buscan consumidores de Colombia", dice el titular.

La historia en español informa de que 30 marcas internacionales importantes tienen puesta la mirada en Colombia, por ser un mercado ideal para lanzar nuevas campañas minoristas. Entre la vanguardia se encuentran varias marcas de moda en español de alto perfil. Otras marcas icónicas, como Abercrombie y H&M, se están moviendo para estar en el país muy pronto.

La moda es uno de los mercados importantes en crecimiento de Colombia. De acuerdo con el artículo de El Tiempo, Colombia ya percibió un 6.2% de aumento en ventas de artículos de moda por catálogo y en línea durante las ventas de 2014. En los últimos años, el país ha visto lanzamientos de tiendas para marcas internacionales como Gap, Victoria's Secret, Dolce & Gabbana, Burberry, Zara, Mango, Rockport, Frey Wille y otras.

Entonces, ¿qué es lo que les atrae a estas marcas internacionales, y muchas otras, de otras industrias, para expandirse en el mercado de Colombia? Años de crédito de crecimiento económico, reforma gubernamental e infraestructura mejorada (incluyendo inversiones en Internet y acceso a Internet móvil).

De hecho, la historia de Colombia es una de "resurgimiento y reinvención", un analista de la firma de consultoría de manejo global AT Kearney escribió recientemente. "Este lugar tiene todas las oportunidades para tener éxito en los años venideros, y merece ser más conocido".

El país ahora tiene la tercera economía más grande de América Latina (solo Brasil y México la superan) y ha tenido un enorme crecimiento económico, particularmente durante el siglo 21. Desde 1990 hasta 2015, el PIB (PPP) del país creció de $120 mil millones a casi $700 mil millones. Este crecimiento afectó, en gran medida, a los residentes colombianos: el PIB (PPP) por cápita ha aumentado un 833% y los niveles de pobreza cayeron más de la mitad durante el mismo período.

Esto ha fortalecido enormemente a la clase media de Colombia, de acuerdo con el índice de desarrollo de comercio minorista global de 2014 de AT Kearney. Los gastos domésticos aumentaron, el desempleo disminuyó y la clase media "está preparada para gastar más", indicó el informe. "(Un) aumento de las ofertas de tarjeta de crédito ha ayudado a aumentar los gastos en productos y servicios, que de otra manera no se podrían solventar".

El crecimiento económico del país ha sido especialmente contundente en los últimos años. En el 1º trimestre de 2014, la economía de Colombia creció un 6.4%, en comparación con el mismo período del año anterior. The Economist informó que este aumento superó a Perú, lo cual hace que Colombia sea "la que más rápido crece de las economías más grandes de América Latina".

Gran parte de este crecimiento viene de reformas gubernamentales de años y grandes exportaciones de materias primas. El petróleo sigue siendo la exportación principal de Colombia (compuesta por más del 45% de las exportaciones de sus materias primas), aunque las industrias como manufactura de electrónica y automóviles ha crecido durante los últimos 15 años. Colombia ahora es el segundo productor más grande de América Latina de productos electrónicos y electrodomésticos fabricados en el país después de México.

La caída de los precios del petróleo en los últimos meses ha enfriado el crecimiento del país, aunque quizás no tanto como han pronosticado algunos analistas. Según el Banco Mundial, la tasa de crecimiento del PIB de Colombia en 2013 y 2014 fue del 4.7% estable. A principios de este mes, un miembro de la junta del Banco Central Andino predijo una tasa de crecimiento del 3.5% o más este año. Eso es un retroceso innegable, pero mejor que los pronósticos iniciales del 3.2%; y es mejor que el promedio de América Latina, que predijo el Banco Mundial.

A pesar de las fluctuaciones recientes, muchos de los residentes colombianos ganan más y están usando cada vez más Internet para investigar y realizar compras.

De acuerdo con un reciente estudio de Euromonitor International, las ventas minoristas en línea tendrán un crecimiento del 25% de tasa de crecimiento anual compuesta por precios constantes de 2014. "No obstante, la tasa prevista podría ser más rápida", dijo el informe, "ya que en Colombia, el comercio electrónico aún está en proceso de desarrollo, con compañías aún más interesadas en desarrollar el canal en línea, además del interés de puros jugadores de comercio electrónico para desarrollar operaciones.

"El comercio electrónico aún tiene mucho potencial para desarrollar en los próximos años", continuó Euromonitor, especialmente considerando los mejoras actuales de acceso a Internet en municipios de bajo ingreso. El país ahora tiene la red de fibra óptica más grande de América Latina. (TV Azteca, un productor líder en programación de televisión en idioma español, en gran parte, está tras el empuje, lo cual aumentará la cantidad de municipios colombianos con acceso a fibra óptica a 96%).

De hecho, los colombianos se sienten muy cómodos haciendo compras en línea en la categoría de productos electrónicos y computadoras (43%), artículos de moda (36%), entretenimiento (31%) y viaje (29%). También pasan más tiempo en línea cada mes que el promedio de América Latina.

(Conozca más sobre el poder de compra en línea de Colombia en los sectores moda y viaje en breve).

El uso de smartphones también está en pleno auge. De acuerdo con los datos que LatinLink compiló, Colombia recientemente superó a Argentina para convertirse en uno de los mejores 3 mercados de smartphone de América Latina. El año pasado, el uso de Internet móvil de Colombia aumentó casi un 60%, en comparación con 2013.

El mercado no es perfecto, pero está claro que las principales marcas están buscando muchas oportunidades allí y están invirtiendo de manera apropiada.

¿Su compañía puede llegar a estos consumidores cada vez más conectados? Seguro que sí. Muchas organizaciones lanzan sitios web localizados para complementar sus esfuerzos en tiendas minoristas tradicionales internacionales. Esto marca la diferencia importante en conectar con nuevos clientes de nuevos mercados y construir confianza entre ellos.

Sin embargo, también hemos descubierto que las compañías aún pueden generar tráfico, participación e ingresos con consumidores colombianos sin invertir en tiendas tradicionales. Los sitios web localizados están motivando el crecimiento global de las compañías, y tenemos los datos para probarlo.

La perspectiva de MotionPoint

MotionPoint trabaja con compañías de docenas de industrias, traduciendo sus sitios web de mercado general en inglés a otros idiomas. También optimizamos el contenido de esos sitios y más para una participación y conversión máximas.

Operamos cientos de sitios web en idioma español para nuestros clientes. Generalmente, estos sitios se lanzan inicialmente para hacer participar al mercado hispano de los EE. UU. Sin embargo, como informamos recientemente, nuestros clientes descubren con rapidez que estos sitios, por lo general, generan interés y ventas de consumidores de América Latina, incluyendo Colombia.

Recientemente examinamos el rendimiento de casi una docena de sitios en español, teniendo en cuenta el tráfico, la participación y la conversión provenientes de consumidores en Colombia. Nos centramos en dos industrias: viaje y moda. La estadística cuenta una historia muy interesante.

Por ejemplo: una aerolínea internacional (que admite vuelos a Colombia y otros países de América Latina) ha percibido un aumento de tráfico de casi el 40% en su sitio de idioma español, en los últimos dos años por parte de consumidores colombianos. La reservación de boletos, a través de ese sitio web español por parte de colombianos, aumentó un increíble 859% en el mismo margen de tiempo.

Otra aerolínea, que admite viajes de América Latina, percibió un aumento del 73% en tráfico por parte de visitantes colombianos el año pasado. Una ganancia con base en Colombia de línea de ferrocarril por todo el país aumentó un 28% desde el año pasado.

Los sitios relacionados con viajes también se extienden a aeropuertos. MotionPoint opera el sitio web en idioma español de un aeropuerto internacional del sureste de los Estados Unidos. Este sitio percibió un aumento del 27% en tráfico y un aumento del 17% en ingresos por parte de las fuentes colombianas.

El análisis de los sitios web sobre moda muestra un sólido crecimiento similar. Un sitio en español de una marca de moda internacional percibió un aumento del 26% en tráfico y un aumento del 41% en ingresos de Colombia desde el año pasado. Esto es especialmente notable, teniendo en cuenta que la compañía no tiene presencia tradicional en Colombia. (Sin embargo, la expansión en el mercado, quizás informado por esta participación en línea e ingresos, se está desarrollando actualmente).

Otro sitio en español de moda internacional también percibió aumentos en tráfico (40%) e ingresos (27%) de compradores colombianos. Esta compañía tampoco tiene presencia tradicional.

Por último, un minorista de productos de moda con base en el Reino Unido, que lanzó un sitio de comercio electrónico en español, con el fin de hacer participar inicialmente a compradores hispánicos de los EE. UU., percibió un aumento del 17% en tráfico y un aumento del 25% en ingresos de Colombia.

La conclusión es clara: el crecimiento económico de Colombia y la infraestructura que se estabiliza han creado una población de consumidores conocedores en línea con poder adquisitivo. Las compañías interesadas en expandirse en mercados emergentes deberían considerar localizar su contenido en línea para hablantes hispanos, con el fin de experimentar subidas similares en la participación de sitios web e ingresos.

Su compañía también puede ganar a lo grande en Colombia y en otras compañías de América Latina. Contáctenos para conocer cómo nuestros expertos en mercado pueden localizar de manera efectiva el sitio web de su organización, para generar crecimiento en este mercado creciente.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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