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21 de abril de 2017

Ganar la confianza del cliente va más allá de la traducción del sitio web


Para ganar en mercados globales, no puede solamente hablar el idioma, escribe nuestro vicepresidente ejecutivo.

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21 de abril de 2017

Craig Witt
Craig Witt

Prestar servicios para clientes en línea en mercados internacionales presenta dos desafíos importantes, escribió un ejecutivo de MotionPoint recientemente en Internet Retailer:

  1. Generar reconocimiento de la marca
  2. Convertir los visitantes del sitio en clientes que compran

"La mejor forma de prestar servicios a nuestros clientes globales es ofrecer sitios web en sus idiomas preferidos", escribió el vicepresidente ejecutivo Craig Witt como columnista invitado para la publicación. Pero ese es simplemente el primer paso para generar relaciones significativas con estos clientes, dice.

Según Witt, la adopción de estas tácticas puede ayudar a los clientes adecuados a encontrar sus sitios en múltiples idiomas, que se queden allí y sigan regresando:

  • Redes sociales y búsqueda en múltiples idiomas
  • Pago por clic localizado
  • Plataformas de pago preferidas a nivel local
  • Servicio al cliente en el idioma
  • Y más

Lea la historia completa, y conozca aún más perspectivas, en Internet Retailer.

 

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