Excelente experiencia del usuario con una solución de proxy

La tecnología basada en proxy de MotionPoint saca provecho del código existente y del contenido traducible del sitio web en inglés de Fontainebleau, lo que permite brindarles a los huéspedes de habla hispana y portuguesa la misma funcionalidad, experiencia de usuario y de la marca que disfrutan los clientes angloparlantes. "Optar por una solución de proxy para la traducción de nuestro sitio web fue claramente la forma más fácil y rápida de encarar el proyecto", afirmó Josh Herman, director ejecutivo, Marketing y Relaciones Públicas de Fontainebleau.

La traducción y operación continuas de los sitios web localizados se concretan en su totalidad a través de la solución rápida, económica y sencilla de MotionPoint. Esto permite que los equipos de marketing y TI de Fontainebleau puedan concentrar sus recursos en sus responsabilidades principales. "Nuestros sitios web en varios idiomas son fantásticos", comentó Herman. "Las traducciones, las experiencias de los usuarios y el tiempo de funcionamiento siempre son excelentes. Que funcionen bien jamás es una preocupación".

A medida que se realizan cambios en el contenido del sitio web en inglés de Fontainebleau, la tecnología de MotionPoint detecta automáticamente los agregados o actualizaciones y los envía al equipo de traductores profesionales. Por lo general, el contenido traducido aparece en los sitios web en español y en portugués en un día hábil.

MotionPoint también traduce el contenido con términos SEO, que incluyen metadatos y datos estructurados, títulos de páginas y descripciones, lo cual sirve para optimizar sus términos SEO internacionales.

MotionPoint también presenta las experiencias localizadas de los usuarios de Fontainebleau con interfaces intuitivas. tecnologíaAl igual que un conserje de hotel, la tecnología EasyLink® de MotionPoint anticipa las preferencias de idiomas de los visitantes y los recibe en el idioma que prefieren, sin interrupciones en el proceso. También recuerda estas preferencias para futuras visitas.

"El foco de la metodología de MotionPoint en los términos SEO internacionales y la experiencia global de los usuarios también fue un factor diferenciador para nosotros", reflexionó Dillon Burke, gerente de Marketing digital de Fontainebleau. "Tuvo un papel fundamental en el éxito de nuestros sitios en español y portugués".

Éxito asegurado con una solución rápida, sencilla y sin inconvenientes

La inversión del hotel está rindiendo sus frutos, literalmente. Desde la presentación del sitio en 2011, Fontainebleau ha notado un crecimiento en las reservas de público latinoamericano generadas directamente desde los sitios web localizados del resort. Esto aumenta las ganancias de Fontainebleau en cada venta, ya que no renuncia a un gran porcentaje de las ganancias por reservas cuando los clientes realizan las transacciones a través de sitios web o servicios de alojamientos externos.

Además, Fontainebleau reproduce el contenido traducido en esas plataformas de reservas externas, lo que permite ofrecerles a los clientes una experiencia consistente de la marca en sus idiomas, sin importar qué servicio utilicen para realizar las reservas.

Al trabajar con MotionPoint, Fontainebleau sigue ofreciendo experiencias de primer nivel a sus huéspedes de habla hispana y portuguesa, al mismo tiempo que conserva una experiencia de marca de lujo consistente en todos sus canales.

Y quizás lo mejor de todo sea que la solución no representa una carga para sus modestos equipos de marketing y TI.

"La tecnología y las excelentes traducciones de MotionPoint nos han brindado una experiencia sin complicaciones", dijo Burke.