Usar sitios web localizados como respaldo para sus equipos de ventas en mercados globales

Si sus representantes cuentan con contenido localizado antes de intentar captar nuevos clientes -y ya después de haber hecho contacto- podrán cerrar más tratos internacionales.

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Craig Witt

23 de marzo de 2018

3 MIN. DE LECTURA

Su sitio web no es solo una herramienta de marketing.

Cuando está llevando a su empresa a nuevos mercados internacionales, también es una herramienta de ventas que le da a sus equipos de ventas dentro del mercado el mensaje, la presencia de marca y la autoridad dentro del mercado que les ayudará a abrir puertas, forjar relaciones y cerrar tratos.

La localización web transforma el trato

Sus representantes en el campo necesitan contenido web localizado tanto antes de intentar captar nuevos clientes como después de haber empezado a comerciar activamente en la región. Las razones:

Antes: para ayudar a que sus nuevos clientes lo encuentren

Los clientes globales en línea siempre prefieren buscar y consumir contenido en sus idiomas locales. Una buena noticia para su gente en el campo: existe la tecnología para hacerlo posible con facilidad.

Con localización todo es más fácil para sus equipos de ventas dentro del mercado. Si se traduce el contenido en línea es mucho más probable que su sitio aparezca en los motores de búsqueda regionales. Así los clientes llegan a su gente, en vez de que ellos tengan que buscarlos.

Es más, sus representantes cuentan con información comercial que es relevante, precisa y valiosa para sus posibles clientes. Contar con muy buena información siempre influye en -y muchas veces cierra- el trato.

Después: para alivianar la carga informativa

Una vez que ingrese a una nueva región o país, sus vendedores tendrán una gran tarea por delante. Después de todo, crear continuamente demanda dentro del mercado y vender más es un desafío.

Si su sitio web está bien localizado significa quitar una gran carga de su equipo de ventas, y les ayuda a vender mucho mejor. ¿Por qué? Un sitio localizado cumple un papel fundamental como un "centro de conexión" de los recursos de ventas: desde información de productos, contenido educativo, experiencia en la industria y más.

Tener esa información visible, disponible y accesible en un sitio web localizado -con todos los detalles importantes traducidos de forma precisa y auténtica- puede acelerar el ciclo de ventas, facilitar la conversación y crear una experiencia del cliente mucho más favorable que puede impulsar las ventas y la captación.

Un extra: sus vendedores no tienen que acarrear montones de materiales de ventas localizados. Ahora tienen todo a un clic (¡o toque de pantalla!) de distancia durante una interacción con un cliente.

El impacto de traducir su sitio web para mercados globales

Entonces sabe que necesita tener el sitio web localizado funcionando antes de empezar a trabajar en nuevo mercado global. ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo?

Necesita una pericia específica y profesionales expertos que conozcan los pormenores de traducir un sitio web para nuevos mercados globales.

Puede ser tentador apoyarse en la gente que contrató en la región -como su equipo de ventas o marketing- pero no será su mejor recurso.

Ya están sobrecargados con lanzar la empresa en el mercado, buscar clientes nuevos y establecer la credibilidad y presencia de la marca. Y además, en general, tampoco son traductores profesionales. Esto es muy importante. Los clientes se dan cuenta de la diferencia entre traducciones auténticas hechas por profesionales y contenido desprolijo creado por gente que no se dedicó por completo.

Una solución muchísimo mejor consiste en contratar a una agencia profesional especializada en el campo digital que tenga traductores profesionales que además de saber traducir, sepan cómo comunicar los matices culturales, las exigencias normativas y las características específicas del mercado local. La diferencia en calidad puede ser decisiva para su estrategia de entrada al mercado en la región.

Trabaje con los profesionales expertos

Lo más inteligente es usar agencias especializadas en el campo digital que conozcan bien los desafíos únicos de la traducción de sitios web. Estas agencias ofrecen soluciones tecnológicas que les quitan las responsabilidades operativas y de traducción a sus equipos locales para que puedan enfocarse en sus tareas puntuales.

Con una solución de proxy totalmente preconfigurado para traducir sitios web se automatizan muchas tareas y acciones (o se manejan totalmente detrás de escena), lo que elimina la carga continua de armar, lanzar y administrar sitios web localizados.

Con un proxy preconfigurado jamás tendrá que pedir a sus equipos internos que se encarguen de una carga de trabajo técnica o de traducción brutal, ni que controlen los flujos de trabajo complejos que surjan una vez que esté activo en un mercado nuevo.

Todo este proceso de traducción y publicación requiere prácticamente cero esfuerzo por parte de los equipos internos. Así sus vendedores locales se ahorran muchísimas horas, frustraciones y distracciones y puede enfocarse en proyectos fundamentales.

Use su tiempo para las cosas más útiles

Sus equipos de ventas dentro del mercado son fundamentales para el desarrollo comercial en regiones nuevas. Sus aptitudes y experiencia son esenciales para identificar y captar nuevos clientes, dar a conocer la marca y encontrar oportunidades para ofrecer productos y servicios orientados.

Facilíteles un sitio web localizado que sea preciso, dinámico y les ayude a avanzar siempre. Así se evitará riesgos y sus equipos de ventas y marketing podrán enfocarse en lo que hacen mejor: vender a nivel global.

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Craig Witt

23 de marzo de 2018

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