El poder del servicio al cliente y las redes sociales
 
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12 de abril de 2016

El poder del servicio al cliente y las redes sociales

Un ejecutivo de MotionPoint comparte ideas sobre cómo atraer clientes de forma inteligente en los mercados internacionales.

 

MotionPoint recientemente examinó sus datos exclusivos generados a partir de operar más de 1,000 sitios web localizados, prestando atención para identificar consejos comerciales para atraer a los mercados internacionales. Charles Whiteman, vicepresidente sénior de Servicios a Clientes de MotionPoint, recientemente compartió los resultados con Smart Business.

Los puntos destacados del artículo de Whiteman incluyen el servicio en línea para los clientes en sus idiomas preferidos y el servicio al cliente traducido, como e-mails de ayuda y formularios de contacto localizados.

"Identificar los mercados internacionales de forma inteligente con altas tasas de adopción de redes sociales también puede disparar las ventas locales", escribió Whiteman. "Aquí, los clientes pueden comunicarse fácilmente con sus amigos, compartiendo y recomendando su marca y sus productos".

Integrar la funcionalidad de las redes sociales regionales en el sitio global genera una mayor atracción, escribe Whiteman. Después de integrar las redes sociales chinas en el sitio chino, un cliente de MotionPoint vio que un tercio de su tráfico de referencia provenía de esas redes.

Lea la historia completa en Smart Business.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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