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18 de diciembre de 2015

Gran éxito


El enfoque de JetBlue en los dispositivos móviles es un ejemplo de un enfoque positivo centrado en el consumidor, escribe un ejecutivo de MotionPoint.

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18 de diciembre de 2015

Una de las formas más inteligentes y rentables en las que las aerolíneas pueden comunicarse con los hispanos de EE.UU. es a través de sitios móviles en idioma español, escribe Charles Whiteman en una publicación reciente en HospitalityNet.

Whiteman, Vicepresidente sénior de Servicios a Clientes de MotionPoint, compartió reflexiones de los consumidores sobre el mercado hispano de EE.UU. y mostró cómo JetBlue, cliente de MotionPoint, está vendiendo más a estos viajeros, gracias a un sitio móvil en español.

A los hispanos les encanta viajar en avión, escribió Whiteman. Casi el 80% se toma al menos unas vacaciones por año, y casi el 20% se toma al menos tres vacaciones al año. Cerca de un tercio de esos viajes es hacia destinos internacionales en los que se habla español con fluidez.

"Seis semanas después de la implementación, el tráfico del sitio web en español de JetBlue aumentó un 80% en las plataformas para computadoras de escritorio y dispositivos móviles", le contó a HospitalityNet. "El tráfico se ha mantenido elevado desde ese momento. La cantidad de clientes hispanoparlantes que compran boletos y servicios a través del sitio móvil aumenta cada mes".

Lea la historia completa en HospitalityNet.

 

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