Experiencia del cliente

Puede ofrece una excelente experiencia localizada para sus clientes y compradores en todos los mercados.

Ofrecer una experiencia de cliente atractiva y relevante a los pacientes que hablan otros idiomas es un reto. Pero una excelente solución de traducción permite eliminar el esfuerzo -y los riesgos.

El futuro de su marca depende de la primera impresión.

Es fundamental replicar la experiencia de cliente de su compañía de manera meticulosa al expandirse a otros mercados. Un mensaje poco preciso o una experiencia de cliente incompleta pueden confundir e irritar a sus clientes. Los siguientes son algunos de los desafíos que enfrenta:

Precisión de la traducción

Los clientes esperan que les hable en su idioma y que les ofrezca contenido con relevancia cultural. También esperan acceder a información médica traducida con precisión. Ignorar estas necesidades pone en peligro la confianza.

Riesgos de administración

Recurrir a proveedores tradicionales o a su propio personal para la traducción de su sitio web es costoso e ineficaz. Esto aumenta los riesgos de daño a la marca y de inconsistencias que pueden ser difíciles de corregir.

Ausencia de portales y contenido multicanales

Su marca existe más allá de su sitio web, en portales seguros para clientes y contenido de omnicanales. Pero la mayoría de las soluciones de traducción se enfrenta a dificultades con el contenido multicanales, y no logran localizar correctamente el contenido de los portales.

Pérdida de control

Las soluciones de traducción de sitios web que no contemplan todos los factores comprometen su control de la experiencia del usuario, así como la impresión que deja en sus clientes de todo el mundo. Es un riesgo inaceptable para cualquier marca.

Unifique fácilmente la experiencia de sus usuarios en todos los mercados.

MotionPoint le facilita ampliar su negocio en línea y llegar a públicos de mercados que hablan otros idiomas, sin los dolores de cabeza y sin una carga de trabajo excesiva.

Experiencia resonante: Con nuestra tecnología, los administradores de su marca de cada región pueden crear mensajes específicos, promociones y otros contenidos para sus mercados fácilmente.

Consistencia de la marca: confíe en nuestras tecnologías superiores y nuestros traductores para representar su marca de forma auténtica. O puede usar sus propios traductores. Somos flexibles.

Auténtica: Nuestro equipo de lingüistas puede localizar el contenido con frases que resulten familiares en mercados regionales o internacionales particulares. Esto permite aumentar el interés y las conversiones.

Se puede usar en diferentes canales: Nuestro enfoque preconfigurado también permite procesar contenido de diversos canales y de aplicaciones móviles, para que pueda llegar a sus clientes a través de los canales que prefieren.

Una experiencia digital superior: clientes más que satisfechos.

La tecnología de MotionPoint utiliza el código y el contenido de su sitio web de origen para que podamos traducir, implementar y administrar de manera continua versiones en diferentes idiomas que generen repercusión en todos los mercados.

Descubra qué hacemos y en qué nos diferenciamos

Caso práctico: VITAS Healthcare

Una solución de traducción con calidez humana.

VITAS Healthcare buscaba una solución de traducción para su sitio web que liberara a su equipo de marketing de un trabajo que insumía mucho tiempo. También necesitaba traducciones de primera calidad.

“Las traducciones no solo son precisas y se entregan en tiempo y forma, sino que además tienen sensibilidad cultural", dice Jeff Stewart, vicepresidente adjunto de VITAS.

Leer el caso práctico

Con MotionPoint podremos ampliar el contenido sin dificultades. La solución nos permite procesar solicitudes de financiamiento en diferentes idiomas rápidamente y de manera consistente, rentable y con gran calidad.

Jeff Stewart

Vicepresidente adjunto de Comunicaciones Digitales, VITAS Healthcare

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