"El aspecto Beyond Word Services de MotionPoint fue un gran punto de venta para nosotros, ya que ofrecía una combinación de tecnología de traducción automática con supervisión e interacción humana real".
Eric Plata
Líder de Compromiso Digital, YEG
Cómo lograr el cumplimiento con MotionPoint
MotionPoint intervino con una solución que era más que un simple servicio de traducción. La tecnología de traducción de sitios web de MotionPoint ofrecía una combinación de automatización y experiencia humana, lo que garantizaba no solo la precisión lingüística sino también la relevancia cultural. Silver señaló: "El aspecto de Beyond Word Services de MotionPoint fue un gran punto de venta para nosotros, ya que ofrece una combinación de tecnología de traducción automática con interacción y supervisión humana real".
Además de la tecnología proxy, que traduce e implementa casi el 98% del contenido nuevo agregado al sitio de YEG en 24 horas, la atención al cliente y los servicios han tenido un impacto masivo en los equipos internos de YEG. De hecho, el equipo de YEG confía tanto en los servicios Beyond Word de MotionPoint después de años de trabajo con ellos que rara vez se preocupan por editar las traducciones. "La tranquilidad que tengo al saber que no necesito volver a revisar nuestras traducciones es el resultado directo del increíble equipo de Beyond Word Services de MotionPoint, con quien consultamos durante todo el proceso de completar nuestro glosario de traducción y guía de estilo", dijo Silver.
Implementación
La implementación de la tecnología de MotionPoint en YEG marcó un cambio significativo de las traducciones manuales contratadas a un enfoque más simplificado e impulsado por la tecnología. En concreto, la herramienta Market Manager que permitía a YEG gestionar de forma autónoma las traducciones, especialmente de contenido dinámico, como estados de vuelos, y materiales promocionales, como gráficos, informes en pdf y vídeos incrustados. "Market Manager ha sido fantástico para nosotros, permitiéndonos manejar las traducciones nosotros mismos de manera eficiente", dijo Silver.
Resultados
La adopción de la solución de MotionPoint produjo resultados impresionantes:
- Ahorro de costos: $1,755,284.60 ahorrados en 2023 al aprovechar la traducción adaptativa para traducir aproximadamente 8,776,423 palabras. Ahorros calculados en comparación con los costos promedio de traducción humana.
- Ahorro de costos: Más de $ 1,500 / año e innumerables horas ahorradas al aprovechar Market Manager. Eric Silver destacó: "Al usar Market Manager, hemos visto un gran ahorro de costos debido a la posibilidad de intercambiar enlaces, videos e imágenes en nuestro sitio web sin necesidad de enviar boletos".
- Eficiencia: el 98% de las traducciones de YEG se completan en 24 horas. "Apreciamos que la entrega rápida es buena, y el texto siempre es preciso", dijo Silver.
- Cumplimiento normativo: La solución garantizó el pleno cumplimiento de la Ley de Idiomas Oficiales. Planes futuros
De cara al futuro, YEG planea ampliar su colaboración con MotionPoint. "En 2025, nuestro objetivo es rediseñar el sitio web y aumentar el alcance de nuestra asociación con MotionPoint al incluir propiedades web adicionales", compartió Silver.
Conclusión
La asociación del Aeropuerto Internacional de Edmonton con MotionPoint es un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar la traducción de idiomas en un activo estratégico. Silver resumió: "Al asociarnos con MotionPoint, cumplimos con nuestros requisitos normativos y mejoramos la eficiencia operativa y el compromiso con los clientes, estableciendo un nuevo estándar en la industria de la aviación".