Estrategias de comercio internacional

Generar éxitos a través de contenido a la medida

Nuestro analista de Crecimiento Global comparte cinco fuertes tendencias con compañías de servicios financieros.

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09 de agosto de 2016

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Eric Watson
Eric Watson

Las compañías de servicios financieros a menudo alcanzan el éxito mundial cuando ofrecen contenido a la medida y sumamente relevante para sus clientes internacionales, escribe Eric Watson en el blog The Future of Customer Engagement and Commerce.

Las compañías que accedieron a esto, y otras cuatro tendencias emergentes, pueden ganar a lo grande en todo el mundo, agregó Watson.

Por ejemplo, "las instituciones que hicieron resaltar sus servicios financieros en el exterior o su contenido educativo (como un útil "instructivo" al crear un historial crediticio positivo) ganaron confianza y transacciones", escribió. "Hemos visto que este contenido resuena en los usuarios. Después de que un banco presentara este tipo de contenido a la medida, las sesiones en esas secciones de los sitios representaron hasta un 50% del tráfico del sitio."

Es importante observar y aprovechar otras tendencias emergentes para expandir compañías financieras:

  • Asistir a los clientes en su idioma preferido
  • Los clientes responden a los servicios en línea localizados
  • Asistir con inteligencia a los clientes móviles en primer término
  • Mejorar el contenido en las aplicaciones móviles localizadas

Obtener más información sobre cada tendencia, y descubrir interesantes anécdotas y métricas de éxito de las compañías de servicios financieros que han acompañado estas tendencias, leyendo esta historia en The Future of Customer Engagement and Commerce.

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