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MotionPoint

21 de abril de 2016

Tendencias digitales que llevan a los consumidores a la tienda


Un ejecutivo de MotionPoint comparte cuatro resultados clave con RetailNext.

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La búsqueda de productos adaptada a los dispositivos móviles no va a desaparecer, pero los minoristas inteligentes pueden usar esta tendencia digital para incentivar a los consumidores en tiendas tradicionales, dice Charles Whiteman en RetailNext.

Comunicarse con los clientes en sus dispositivos preferidos es una medida inteligente, dice Whiteman, vicepresidente sénior de Servicios a Clientes de MotionPoint. Sorprendentemente, el 25% de los consumidores estadounidenses compra productos en sus dispositivos móviles mientras compra en una tienda tradicional.

Además de ofrecer información sobre el producto y el precio, los smartphones brindan herramientas poderosas para llevar a los consumidores a las tiendas.

"Al ofrecer una experiencia móvil localizada que incluye una funcionalidad para buscar una tienda, su compañía puede dirigir fácilmente a estos compradores a tiendas tradicionales regionales, lo que también aumenta las ventas", escribe.

Conozca más sobre cómo los minoristas inteligentes están sorprendiendo a los consumidores que prefieren los dispositivos móviles, y sobre otras tres tendencias digitales, en RetailNext.

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