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01 de abril de 2016

Una nueva perspectiva sobre el comercio electrónico internacional


Muchas compañías simplemente no conocen las grandes oportunidades para la expansión global de minoristas en línea, dice un ejecutivo de MotionPoint.

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Según una encuesta reciente de MultiChannel Merchant, solo el 41.9% de los vendedores de EE.UU. dice que sus sitios web de comercio electrónico están configurados para los negocios globales. Eso es sorprendente, teniendo en cuenta que el comercio electrónico B2C alcanzará los $2.3 billones en solo dos años, y gran parte de este crecimiento se produce en mercados internacionales.

¿Por qué no hay más empresas que aprovechan esta oportunidad en constante crecimiento para aumentar el interés y las ventas? La publicación entrevistó recientemente a Charles Whiteman, vicepresidente sénior de Servicios a Clientes de MotionPoint, para tener una nueva perspectiva.

Los puntos destacados de esta entrevista incluyen:

Por qué los minoristas de EE.UU. podrían estar perdiéndose la oportunidad: "Tienen un gran mercado local y con frecuencia desconocen la oportunidad que ofrecen los mercados internacionales más pequeños. Según nuestra experiencia, este no es el caso de los minoristas en el Reino Unido y en otros sitios", dice Whiteman.

Se recomienda la expansión prudente a nuevos mercados: "Deberá comprometerse desde el comienzo, de otra forma, es probable que cree una estructura de costos que no se pueda sostener por el hecho de que los nuevos mercados tardan en crecer y dar frutos", aconseja Whiteman.

El comercio electrónico internacional llegó para quedarse: "Las actividades más allá de la frontera serán una táctica que los minoristas excepcionalmente eficientes usarán para aumentar las ventas... para llevar la competencia a mercados más pequeños, además de reducir los precios y mejorar el nivel de servicio".

Lea la entrevista completa en MultiChannel Merchant.

 

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