4 tendencias que pueden ayudar a vender productos en todo el mundo
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
27 de enero de 2016

4 tendencias que pueden ayudar a vender productos en todo el mundo

Nunca ha sido un mejor momento para lanzar sitios web localizados en nuevos mercados internacionales. Descubra cómo una convergencia de tendencias puede simplificar la expansión en línea, y hacer que sea más rentable que nunca.

 

Si es minorista o fabricante minorista en EE.UU. que busca nuevos clientes y oportunidades de crecimiento, es momento de buscar más allá de su zona de comodidad. Es momento de expandirse a mercados internacionales con sitios web traducidos y auténticamente localizados.

De hecho, ya es momento de que su organización adopte esta expansión. Los operadores de sitios web de comercio electrónico perspicaces ya saben hace mucho tiempo que los sitios de EE.UU. reciben una gran cantidad de tráfico desde el exterior. Existe solo un problema: la tasa de conversión para estos compradores internacionales es bastante baja, especialmente para los mercados donde no se habla inglés.

¿Por qué? Estos visitantes se esfuerzan por navegar en los sitios web en inglés, buscar los artículos que quieren y comprarlos con éxito. La barrera del idioma, entre otros desafíos, es real. También está creando incontables ventas y oportunidades perdidas para minoristas y fabricantes minoristas.

Crear experiencias localizadas (a través de una auténtica traducción de sitios web) es fundamental para llegar a estos consumidores internacionales cada vez más acaudalados. De hecho, el proceso es bastante asequible y, cuando se mantienen con esfuerzos de mercadeo digital localizado importantes, estos sitios captan nuevos clientes, mejoran la tasa de conversión del tráfico internacional existente y generan una fuente creciente de ingresos por parte de clientes de todo el mundo.

Entonces, ¿cuáles son las tendencias globales de la web que están influyendo sobre las compañías en la actualidad y maximizando sus ventas de comercio electrónico? Estudiamos los datos exclusivos generados por los más de 1,000 sitios web localizados que operamos todos los días para ofrecerle nuestras reflexiones. También les pedimos sus perspectivas a nuestros expertos internos.

Aquí le mostramos cuatro tendencias (¡y media!) a tener en cuenta que pueden ayudar a los minoristas y fabricantes minoristas a vender a los clientes internacionales en 2016.

Tendencia N° 1: Tener capacidad móvil aumenta el tráfico y las ventas internacionales

Probablemente recuerde que Google hizo cambios a sus algoritmos de búsqueda en abril pasado para mejorar la calificación de los sitios web para dispositivos móviles para las búsquedas hechas en estos dispositivos. (Las compañías que adoptaron un diseño web eficiente, o tuvieron sitios web móviles, serían recompensadas). Sin embargo, si un sitio seguía estando optimizado para los navegadores para computadoras de escritorio, advirtió Google, seguramente experimentaría una "disminución significativa en los resultados de búsqueda móviles".

Aquí fue donde las cosas se volvieron importantes para los mercados internacionales: Google también dijo que esta actualización afectaría las búsquedas móviles que provengan de todas partes, en todos los idiomas, a nivel mundial.

Curiosamente, la actualización para dispositivos móviles de Google no significó el final para la mayoría de los sitios web en inglés de EE.UU.; después de todo, el diseño web eficiente ha sido una mejor práctica durante años. Pero las compañías que operaban sitios web "no aptos para dispositivos móviles" en mercados internacionales quedaron devastadas.

Analizamos el impacto de la actualización de Google en 40 de los sitios localizados de nuestros clientes. Las compañías que implementaron nuestras mejoras recomendadas para dispositivos móviles experimentaron un gran crecimiento en las impresiones móviles, con frecuencia, cerca del 25%, lo que ilustra la importancia de jugar según las reglas de Google.

Las compañías que no hicieron nada fueron sus propios peores enemigos. Las impresiones móviles de sus sitios sufrieron una baja de casi el 40%. Ay.

Naturalmente, las conversiones y los ingresos fueron más elevados para los sitios internacionales que adoptaron las mejores prácticas para dispositivos móviles.

Los datos no mienten: los cambios de algoritmos de Google tienen un impacto, especialmente en los sitios internacionales. Las compañías deben asegurarse de que el tráfico, la conversión y las ventas no se vean afectados negativamente en los mercados internacionales cuando ocurren estos cambios de SEO.

También debe tener en cuenta que las actualizaciones para dispositivos móviles están llegando a otros motores de búsqueda. El año pasado, Bing informó sobre su intento de perfeccionar su algoritmo para recompensar a los sitios aptos para dispositivos móviles. También se esperan cambios en los motores de búsqueda internacionales, como Yandex de Rusia y Baidu de China.

Tendencia N°2: El aspecto social impulsa el comercio electrónico global

Las redes sociales han revolucionado las compras en línea en muchos mercados emergentes. Los usuarios, con la capacidad de compartir con facilidad productos e información de productos en sus redes, están creando una proliferación de tráfico por referencia a sitios de comercio electrónico.

Sin embargo, la actividad verdaderamente importante no proviene simplemente de compartir productos. Las recomendaciones de boca a boca son clave.

Tomemos el ejemplo de China. Las recomendaciones de los usuarios hechas en las redes sociales chinas, como WeChat, QQ y Sina Weibo, se han convertido en "el factor más importante en sus decisiones sobre compras en línea", informó el año pasado un periódico chino. Esto es especialmente atractivo, ya que las marcas ahora pueden lanzar tiendas dentro de las mismas redes sociales, eliminando las complicaciones entre la navegación y las compras.

Nuestra investigación también confirma este incremento a nivel mundial, y las compañías que aprovechan el poder de promoción de estas redes sociales regionales están viendo aumentos en las ventas locales. Nuevamente, veamos el ejemplo de China. A los pocos meses de integrar la funcionalidad de su sitio con las redes sociales WeChat, Weibo y QQ, uno de nuestros clientes logró un aumento del 30% en todo el tráfico de referencia a su sitio chino, proveniente de los sitios de redes sociales.

Este tráfico generó el 10% de los ingresos totales del sitio, y esa cifra continúa aumentando.

Adopte las redes sociales en los esfuerzos de mercadeo y minoristas internacionales. Los clientes ya están allí, efectuando transacciones. Usted también debería estarlo.

Tendencia N° 3: Un sitio localizado ahora funciona en muchos mercados

A medida que su compañía se expande a mercados internacionales en línea, debe comprender que, al igual que el sitio web en inglés de EE.UU. de su organización, los consumidores que viven fuera de esos mercados internacionales visitarán los sitios y comprarán allí.

Esto ofrece una oportunidad fantástica para atraer clientes a los que no podría atraer de otra forma, sin costo adicional para su compañía.

Considere el caso para lanzar un sitio web localizado para clientes mexicanos. Según nuestros datos, los mexicanos gastan mucho dinero en línea. Hemos sabido durante años que los hispanos en EE.UU. gastan casi un 20% más por pedido en línea que el promedio de EE.UU. Sin embargo, los mexicanos gastan casi un 95% más en el valor promedio del pedido que los hispanos de EE.UU.

La clase media en crecimiento de México, y la penetración de Internet que aumenta continuamente, también ayuda a armar el panorama para las compañías interesadas en expandirse al mercado en línea. Pero un sitio que ofrece servicios para los mexicanos tiene muchos más visitantes de lo que podría pensar.

Los consumidores de habla hispana fuera de México que no reciben buenos servicios también están buscando productos en la web, y los encuentran en estos sitios web mexicanos localizados. De repente, un sitio web que originalmente se creó para un mercado grande ofrece sus servicios a muchos otros mercados.

De hecho, nuestra investigación indica que los sitios en español que siguen nuestras mejores prácticas pueden esperar que el 60% de su tráfico orgánico provenga de los mercados de Latinoamérica. Con frecuencia, descubrimos que cuando las compañías lanzan un sitio web en español, traducido en un "español universal" fácil de leer, pronto tienen el impulso para buscar una estrategia de crecimiento internacional más amplia.

Tendencia N° 4: Las herramientas de optimización han evolucionado

El lanzamiento de sitios web traducidos en mercados internacionales nuevos seguramente generará tráfico, interés e ingresos. Pero MotionPoint descubrió hace mucho tiempo que la traducción sola no garantiza el éxito comercial en esos mercados internacionales.

La localización de sitios web no se trata solo de la traducción. Se trata de crear un éxito comercial sostenido en los mercados internacionales. Esto requiere tecnologías, herramientas y equipos que hagan que el tráfico e interés internacional generen un retorno sobre la inversión rápido y logren las metas comerciales.

Ahora existen herramientas de optimización asequibles, que alguna vez no parecían ser una posibilidad en el espacio de la traducción de sitios web, para aumentar el tráfico, el interés y la conversión en sitios web localizados. Herramientas como un software de detección de preferencia de idioma inteligente en el sitio (para aumentar el tráfico) ... búsqueda traducida en el sitio (para aumentar el interés) ... localización y optimización de URL (para generar más tráfico orgánico) ... y promociones localizadas en el sitio (para crear experiencias de compra auténticas para los clientes locales) y más ahora están disponibles para que las compañías utilicen, y así puedan comunicarse de forma efectiva con los nuevos clientes.

A medida que obtiene más información sobre los proveedores de globalización de sitios web, tenga en cuenta el esfuerzo y los recursos que su compañía invierte actualmente en buscar nuevos visitantes para el sitio web en inglés de su mercado principal, creando promociones diseñadas para generar identificación, y luego probando la experiencia del usuario para maximizar el interés y la conversión. Estas actividades son fundamentales para el éxito de sus sitios web localizados.

No cometa el error de lanzar un sitio web traducido sin un plan para generar un éxito comercial sustentable. El trabajar con una compañía como MotionPoint, pionera en las herramientas de optimización antes mencionadas (y muchas otras), puede acelerar su tiempo para comercializar, y los resultados del retorno sobre la inversión.

Tendencia 4½: Todavía hay lugar para crecer en EE.UU.

Hemos escrito mucho sobre cómo las compañías estadounidenses pueden llegar a los clientes internacionales con sitios web localizados, pero existe un mercado en continuo crecimiento mucho más cerca de casa que también puede generar grandes resultados comerciales: los hispanoparlantes que viven en EE.UU.

El poder de compra colectivo de los hispanos en EE.UU. ahora supera $1.7 billón, un 50% más desde 2010. EE.UU. es el hogar de cerca de 54 millones de hispanos, alrededor del 17% de la población del país. Este mercado continuará creciendo en cuanto a su poder adquisitivo y su influencia. Los hispanos representarán casi un tercio de la población de EE.UU. en 2060.

Y lo que es más significativo, más del 70% de estos consumidores habla español en su casa, y la mayoría prefiere realizar transacciones en ese idioma.

Los minoristas y los fabricantes minoristas que lanzan sitios de comercio electrónico en español pueden ganar a lo grande. Hemos descubierto que las compañías que lanzan sitios en español para los hispanos de EE.UU., cuando siguen las mejores prácticas y optimizaciones patentadas y basadas en datos de MotionPoint, con frecuencia logran tasas de crecimiento de cerca del 123% en su primer año y del 160% en su tercer año.

Y recuerde que los hispanoparlantes que viven en EE.UU. no serán los únicos clientes que visiten ese sitio localizado. Nuestros datos sugieren que los sitios en español para EE.UU. que siguen nuestras mejores prácticas pueden recibir hasta un 60% de su tráfico orgánico "libre" de mercados de habla hispana internacionales poco atendidos, como México o Latinoamérica. Con frecuencia, estos compradores buscan productos que no están disponibles en sus mercados locales.

Las compañías que puedan completar pedidos a estos destinos internacionales pronto generarán resultados comerciales en mercados que no eran su objetivo inicial... al mismo tiempo que no gastan más dinero para llegar a esos clientes.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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