Evalúe la traducción de sitios web calculando el retorno de la inversión
Comprender cómo evaluar los costes de traducción es crucial para maximizar su inversión. En función de su sector, del lugar en el que se encuentre en el ciclo de vida de la traducción y de la facilidad con la que pueda hacer un seguimiento tangible de la rentabilidad de su sitio web, es posible que deba evaluar qué solución es la mejor para usted utilizando una metodología de retorno de la inversión (ROI) o de coste total de propiedad (TCO).
¿Qué es el ROI y cómo se puede calcular?
El retorno de la inversión (ROI) es una medida de rendimiento utilizada para evaluar la eficiencia o rentabilidad de una inversión. En el contexto de la traducción de sitios web, el ROI ayuda a determinar los beneficios financieros obtenidos de la traducción de su sitio web en comparación con los costes incurridos. El cálculo del ROI implica medir el aumento de los ingresos u otros indicadores clave de rendimiento (KPI) atribuidos al sitio web traducido en comparación con los costes totales de traducción.
Para calcular el ROI en términos de porcentajes fáciles de entender, use la siguiente fórmula:
Aquí le mostramos un método paso a paso para calcular el ROI de la traducción de sitios web:
- Identifique el aumento de ingresos: Mida el aumento de ventas, clientes potenciales u otras métricas relevantes que puedan vincularse directamente con el sitio web traducido.
- Calcular el beneficio neto: Reste los costes adicionales asociados con el sitio web traducido del aumento de ingresos. Esto puede incluir gastos de marketing, costos de mantenimiento, etcetera.
- Determine los costos de traducción: Incluya todos los costos relacionados con el proceso de traducción, como los honorarios del traductor, los costos de tecnología y cualquier gasto adicional.
- Aplique la fórmula ROI: Utilice la fórmula anterior para calcular el ROI, que le da un porcentaje que representa el retorno de su inversión en traducción.
Evaluación del ROI en diferentes industrias
Comercio electrónico
Considere una empresa de comercio electrónico que se expande al mercado francés. Al traducir su sitio web al francés, inmediatamente hacen que sus productos sean accesibles para millones de nuevos clientes. La empresa registra un aumento en las tasas de conversión y los valores promedio de los pedidos durante el primer trimestre del lanzamiento del sitio traducido. Calculan que por cada dólar gastado en traducción, ganan cinco dólares en ingresos, lo que demuestra un alto retorno de la inversión.
Viajes y Hospitalidad
Una agencia de viajes traduce su sitio web al español para atraer a más clientes de América Latina. Notarán un aumento significativo en las reservas y consultas de clientes de habla hispana. Al medir el aumento de reservas directamente vinculadas a las páginas traducidas, la agencia puede ver claramente el ROI, validando la inversión en traducción del sitio web.
Tecnología
Una empresa de software localiza su producto y sitio web para el mercado alemán. Hacen un seguimiento del compromiso de los usuarios, las tasas de suscripción y los comentarios de los clientes, y descubren que el contenido localizado genera un aumento del 20% en las suscripciones. El cálculo del ROI muestra que los costos de traducción iniciales se recuperaron en seis meses, y se espera un crecimiento continuo.
Cuándo centrarse en el costo total de propiedad (TCO)
En ciertas industrias, los beneficios de la traducción de sitios web son menos cuantificables de inmediato en términos de ingresos directos, pero son cruciales por otras razones. Los servicios financieros, los proveedores de atención médica y las agencias gubernamentales a menudo entran en esta categoría. Estas organizaciones deben centrarse en calcular el costo total de propiedad (TCO) en lugar de evaluar estrictamente el nuevo ROI neto. Es decir, asumir que la traducción es un coste de hacer negocios y no solo un generador de ingresos.
En muchos casos, la traducción tiene un impacto aún mayor en el ROI medido por diferentes KPI, como métricas positivas de la experiencia del cliente, mayores métricas de retención de clientes, menores costos de atención al cliente o mitigación de los riesgos de cumplimiento normativo.
Por ejemplo, traducir un sitio web del gobierno para garantizar el acceso a la información para todos los ciudadanos, o un hospital traducir los formularios de consentimiento del paciente para cumplir con los requisitos legales y mejorar la seguridad del paciente, proporciona un valor que va más allá de los nuevos rendimientos financieros netos. En estos casos, tener en cuenta los costes de mantenimiento a corto y largo plazo, las actualizaciones continuas y los requisitos de cumplimiento para incorporar nuevos recursos en lugar de contratar profesionales con experiencia es una forma más prudente de evaluar el mejor enfoque para la traducción de sitios web.
El enfoque de TCO ayuda a estas organizaciones a planificar inversiones en traducción sostenibles que protejan su reputación y eficiencia operativa.
Cálculo del costo de propiedad: MotionPoint vs. Contratación de personal interno
Un factor importante del ROI es la cantidad de dinero que está poniendo en el proyecto. Mientras que algunas organizaciones intentan gestionar la traducción internamente, contratar empleados a tiempo completo para la traducción de sitios web generalmente significa contratar traductores, gerentes de proyectos, especialistas en control de calidad e ingenieros de localización. Cada rol exige experiencia específica y desarrollo profesional continuo, lo que aumenta aún más el costo. La estimación del coste total de propiedad (TCO) de los servicios internos de traducción de sitios web se puede ilustrar calculando el número de empleados a tiempo completo. Por ejemplo, si una empresa emplea a un traductor a tiempo completo o LSP (proveedor de servicios lingüísticos) y al menos un gerente de proyecto, los salarios, beneficios y gastos generales combinados para estos empleados pueden exceder fácilmente los $ 100,000 anuales.
MotionPoint puede reducir significativamente los gastos en comparación con la contratación de personal interno. Los equipos de traducción internos a menudo requieren una inversión sustancial en reclutamiento, capacitación y salarios continuos. Además, los costos generales asociados con la administración de un equipo interno, como agregar tecnología para administrar el proceso y crear nuevos procedimientos operativos estándar, pueden agravar aún más los costos.
Al considerar el ROI, es crucial tener en cuenta los gastos generales de iniciar un proyecto de traducción, especialmente cuando se externaliza la competencia principal de la traducción de sitios web a expertos. Este enfoque produce una velocidad de comercialización más rápida en comparación con tratar de incorporar, contratar, capacitar y administrar el proceso internamente, lo que generalmente incurre en una curva de aprendizaje muy larga. MP Concierge de MotionPoint puede ser de 5 a 10 veces menos costoso que eso. Reduce significativamente el TCO al aprovechar la automatización avanzada y los servicios de traducción expertos, eliminando la necesidad de personal interno o costos de tecnología adicionales. MP Concierge ya tiene todo lo que necesita incorporado y se encarga de todo el proceso de traducción por usted. Desde la extracción inicial del contenido hasta la implementación final, proporciona una solución rentable y sin fisuras que permite a las empresas reasignar sus recursos internos a otras iniciativas estratégicas. Esto incluye la traducción adaptativa, diseñada para ofrecer traducciones automáticas impulsadas por IA que se adaptan a la marca específica de su sitio web para reducir en última instancia la necesidad de costosas revisiones humanas posteriores a la edición.
Cómo MotionPoint le ayuda a lograr un retorno de la inversión constante
Las soluciones de traducción de MotionPoint están diseñadas para maximizar su ROI al combinar tecnología avanzada con traducciones profesionales expertas. Así es como MotionPoint garantiza un retorno de la inversión constante:
Flexibilidad de traducción: MotionPoint ofrece una variedad de enfoques que se adaptan a sus necesidades, como servidores proxy basados en servidor, proxies basados en navegador y soluciones de conectores. Además, con AdaptiveQE puede garantizar calidad y eficiencia en sus traducciones.
Traducción adaptativa: Limite la costosa posedición humana con la traducción adaptativa, que aprovecha la IA de voz de marca para mantener la consistencia y la precisión, reduciendo los costos y mejorando la calidad.
Más allá de Word Services: MotionPoint ofrece servicios integrales, como control de calidad, asistencia técnica y optimización continua para garantizar que sus traducciones cumplan con los estándares más elevados.
Localización efectiva: Conéctese más profundamente con su público objetivo no solo utilizando el idioma correcto, sino también los modismos y expresiones correctos, asegurando la relevancia cultural y el compromiso.
QE adaptativa: Nuestro sistema AdaptiveQE (Quality Evaluation) garantiza que las traducciones cumplan con los estándares de alta calidad mediante el uso de una combinación de automatización y revisión humana experta. Este enfoque nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades y preferencias específicas de su marca, minimizando las costosas revisiones. Además, nuestro enfoque consultivo con el equipo interno (IC) garantiza que entendemos sus requisitos únicos y podemos ofrecerle soluciones personalizadas que mejoran la calidad y la eficiencia generales de la traducción.
IA de voz de marca: Nuestra tecnología Brand Voice AI garantiza que la voz y el tono únicos de su marca se mantengan de manera consistente en todas las traducciones. Esta herramienta basada en IA se adapta a las directrices específicas de su marca y garantiza que cada contenido traducido resuene en su audiencia tal como lo haría en el idioma original. Al reducir la necesidad de una extensa postedición humana, Brand Voice AI ayuda a reducir los costos al tiempo que ofrece traducciones de alta calidad y consistentes con la marca.
Al aprovechar estos puntos fuertes, MotionPoint ofrece una solución fiable y rentable para sus necesidades de traducción de sitios web, lo que garantiza que su inversión genere rendimientos consistentes y medibles.
Conclusión
Para obtener un análisis más detallado y ver cómo MotionPoint puede beneficiar específicamente a su organización, obtenga un cuadro de mando de diagnóstico de traducción de sitios web gratuito. Esta herramienta nos ayudará a evaluar sus necesidades de traducción actuales en función de sus objetivos comerciales, ayudándole a identificar el mejor enfoque para resolver la traducción de sitios web para usted. Al aprovechar la experiencia de MotionPoint, puede asegurarse de que su inversión en traducción de sitios web genere rendimientos consistentes y medibles.