Las compañías que se ocupan de los hispanos ganan en grande en EE.UU., y más allá
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
06 de mayo de 2015

Las compañías que se ocupan de los hispanos ganan en grande en EE.UU., y más allá

Los gastos en anuncios dirigidos a los hispanos de EE.UU. son, en todo momento, altos. Y también los son los ingresos en línea, para compañías que lanzan sus sitios en español en EE.UU.

 

A medida que el mercado hispano de EE.UU. crece en población, poder de compra e influencia cultural, una vanguardia de 500 compañías de EE.UU. han aumentado de forma espectacular su compromiso de ocuparse de estos consumidores, de acuerdo con un nuevo informe de la AHAA, una organización comercial que representa a las industrias de mercadeo, comunicaciones y medios hispanas.

El informe, que incluye información recopilada por Nielsen Monitor Plus, reveló que estas compañías están gastando más dinero que nunca en publicidad para el mercado hispano en EE.UU. ($7.1 mil millones en 2015, casi un 65% más que hace varios años atrás. Asimismo, están destinando una mayor parte de sus gastos generales de publicidad a iniciativas dedicadas a los hispanos: un 8.4% en la actualidad, comparado con el 5.5 por ciento en 2010.

Estos 500 anunciantes principales aumentaron su promedio de gasto anual dirigido a los hispanos, de $9 millones en 2010 a $14 millones en la actualidad, según el informe. Este crecimiento está encabezado por casi 70 compañías que son las "mejores en su clase" que destinan más del 14.2% de su dinero para publicidad a iniciativas dedicadas a la población hispana en medios en español o bilingües. Hace cinco años, la cantidad de compañías mejores en su clase era menor a 30.

¿Por qué tantas compañías están aumentando su inversión en este mercado? Los números no mienten: en la actualidad los hispanos en EE.UU. representan un poder de compra de $1,5 billones, más del 50% desde 2010. Los cálculos del censo de EE.UU. de 2013 indican que hay casi 54 millones de hispanos viviendo actualmente en los Estados Unidos, o aproximadamente el 17% de la población total del país. De hecho, EE.UU. tiene la segunda población hispana más grande del mundo, después de México.

Además, el mercado hispano de EE.UU. está creciendo más rápido que el promedio no hispano. De acuerdo con los datos del censo de EU.UU. de 2013 la población "hispana o latina" creció de 50.5 millones a 54.1 millones de 2010 a 2013, un crecimiento del 7.1%. La población general no latina aumentó solo el 1.5% durante el mismo período de tiempo. En 2060, la población hispana alcanzará los 128.8 millones, casi un tercio de la población de EE.UU., informan los CDC.

Los cambios en estas poblaciones son enormes e innegables. ¿También innegable? Lo más sensato es dirigir el mercadeo a los hispanos de EE.UU. con contenido en español. Este mercado utiliza cada vez más el idioma inglés, pero las comunicaciones en español siguen siendo muy importantes, especialmente en el hogar. Más del 75% de los hispanos habla español en su casa, de acuerdo con la Oficina de Censos. Eso es alrededor de 38.2 millones de residentes en EE.UU., un aumento del 121% desde 1990.

Esta preferencia de hablar en español también se filtra en el consumo de medios de los hispanos. Hispanic Fact Pack 2014 de Advertising Age informó que el 35.5% de los hispanos en EE.UU. prefieren leer contenido "completamente en español" o en "mayor parte en español".

Entonces, ¿qué significan esta población y las tendencias del gasto en publicidad para las empresas estadounidenses? Si las compañías quieren lograr un lugar de importancia, y conservarlo, dentro de la minoría étnica más grande del país, deben seguir la vanguardia y comunicarse con estos consumidores en su idioma de preferencia.

Y hemos descubierto que, si sigue los pasos de las iniciativas de mercadeo hispanas en línea más exitosas del país, hará más que ganar la confianza (y el interés) del mercado hispano de EE.UU. Ganará a lo grande con los consumidores de Latinoamérica... los clientes que tienen gran interés en comprar bienes a través de su tienda en línea.

La perspectiva de MotionPoint

MotionPoint trabaja con cientos de compañías que han priorizado adecuadamente al mercado hispano de EE.UU. Traducimos sus sitios web para el mercado general en inglés al español (y otros idiomas) y optimizamos el contenido de los sitios y más para lograr una máxima participación y conversión.

Nuestros 15 años de experiencia han generado una gran cantidad de datos exclusivos acerca del mercado hispano en EE.UU., además de su comportamiento en línea y sus preferencias. Por ejemplo: sabemos que, contrario a lo que algunas agencias afirman, a los hispanos no les interesan los micrositios en idioma español.

Un micrositio, por definición, ofrece menos de lo que ofrece el sitio en inglés de la compañía. Repetidamente, nuestra investigación sobre el uso indica que esta disparidad de ofrecer menos contenido es interpretada por los hispanos como una falta de compromiso corporativo. Por otro lado, las compañías que ofrecen versiones totalmente traducidas de sus sitios en inglés son recompensadas con un mayor interés, tráfico e ingresos por parte de los hispanos en EE.UU. (Y como las compras convencionales son algo que los miembros de las familias hispanas con frecuencia hacen juntos, los minoristas también pueden ver un aumento en las ventas en la tienda).

También descubrimos que para que un sitio web enfocado en los hispanos sea verdaderamente exitoso, las compañías deben hacer más que solamente traducir su contenido. No se confunda: el lanzamiento de un sitio web en el idioma generará interés. En promedio, estos sitios tienen un crecimiento de tráfico de alrededor del 11% en su primer año, y un 17% hacia el tercer año.

Sin embargo, las compañías que utilizan las mejores prácticas y optimizaciones basadas en los datos y patentadas de MotionPoint verán tasas de crecimiento de alrededor del 123% en el primer año y del 160% hacia el tercer año.

En promedio, el valor de pedidos promedio de estos sitios también aumenta a casi un 20% más que lo que genera un sitio web para el mercado general en inglés.

Los hispanoparlantes que viven en EE.UU. no serán los únicos clientes interesados y que gasten más dinero. Hemos descubierto que algunas veces los sitios en español para EE.UU. que siguen nuestras mejores prácticas pueden recibir hasta un 60% de su tráfico orgánico "libre" de mercados de habla hispana internacionales poco atendidos, como México o Latinoamérica. Con frecuencia, estos compradores buscan productos que no están disponibles en sus mercados locales.

Esta en una gran oportunidad para las empresas de EE.UU., especialmente aquellas que realizan envíos internacionales. De repente, un sitio hispano local ahora es una entrada que genera ingresos para compradores en todo el hemisferio occidental.

Las compañías que facilitan las compras en sus sitios en español para EE.UU. a los compradores internacionales logran tasas de conversión de hasta casi un 3%. Esta tasa de conversión se puede comparar con la de un sitio en inglés de comercio electrónico para el mercado general bien optimizado.

Recuerde, estas son ventas que estas compañías no podrían generar de otro modo.

Y hablando de ventas: los nuevos ingresos locales e internacionales generados a través de este sitio no competirán con los del sitio en inglés de la compañía y además un sitio web orientado a los hispanos genera un valor más allá de las ventas de comercio electrónico. Un sitio en español es un canal de mercadeo que gana el interés y la confianza del mercado. Es un destino indispensable para complementar las campañas de mercadeo y publicidad destinadas a los hispanos de una compañía, ya sean convencionales o en línea.

De hecho, la conclusión es clara: las compañías que invierten inteligentemente en generar interés en el mercado hispano, y crean destinos sólidos en línea en su idioma para que visiten, no solo atraen cada vez más personas influyentes y prósperas de habla hispana en EE.UU. También pueden generar nuevos clientes y mayores ingresos, más allá de las fronteras de EE.UU.

Organizaciones como la suya ya se están ocupando de los hispanos en EE.UU. con mercadeo y sitios web sólidos en idioma español. Pero puede ponerse al día de forma rápida y simple. Contáctenos. Le ofreceremos más información sobre el mercado, y haremos que su sitio se comunique con sus consumidores, en solo unas pocas semanas.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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