Las empresas que atraen a los hispanos ganan en grande en EE.UU., y más allá

El mercado hispano en EE. UU. es uno de los segmentos de mayor crecimiento de la economía estadounidense. Destáquese y llegue a este público con contenido en línea en idioma español.

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Craig Witt

03 de mayo de 2018

4 MIN. DE LECTURA

Se calcula que el poder de compra de los hispanos en EE. UU. alcanzará los $1.7 billones para el 2020. Esta es una oportunidad descomunal para las empresas, pero solamente podrán aprovecharla aquellas que atiendan a los clientes hispanos como ellos prefieren.

Eso significa ofrecer contenido en línea en español.

Las compañías que ofrecen contenido en español atractivo y culturalmente relevante a sus audiencias hispanas se posicionan para alcanzar el éxito en EE. UU. y otros mercados de habla hispana.

Aquí le contamos cómo hacer para no perderse esta gran oportunidad de crecer.

La oportunidad en los EE. UU.

A julio de 2016, se calcula que 57.5 millones de hispanos viven en los Estados Unidos, casi el 18 % de la población total del país. Estos consumidores comparten algunos rasgos clave que son importantes para las compañías que quieran prestarles sus servicios:

Son bilingües

Para los hispanos, hablar en español con fluidez es importante para preservar su herencia para las generaciones futuras. Casi tres cuartos de los hispanos mayores de 5 años de edad hablan en español en casa, por eso naturalmente es importante que hagan sus transacciones en ese idioma.

Son optimistas con respecto a la economía

Casi el 28 % del crecimiento comercial en EE. UU. entre 2012 y 2017 se atribuye a las empresas de propietarios hispanos. La iniciativa empresarial de los hispanos siguen siendo una fuerza impulsora en EE. UU.

Usan mucha tecnología

El 93 % de los propietarios de empresas hispanos usan herramientas digitales para sus operaciones comerciales, un 20 % más que sus pares no hispanos. Alrededor del 75 % también usa redes sociales para manejar sus negocios.

Los hispanos en EE. UU. hacen cada vez más transacciones en línea, y es muy probable que prefieran hacerlo en español. Las compañías inteligentes están aprovechando esta tendencia. De hecho, los estudios indican que las mejores compañías en su clase que destinan al menos el 25 % de sus gastos en publicidad a los consumidores hispanos están mostrando un crecimiento anual del 6.7 %.

Conclusión: las empresas que quieren mantener su relevancia entre la mayor población étnica del país deben hablar con estos consumidores en línea en su idioma preferido.

Cómo incursionar en mercados hispanos más allá de EE. UU.

Como es de esperarse, cuando ofrece buen contenido en español es probable que también atraiga a hispanohablantes de todo el mundo. Después de todo, "el contenido es el rey".

Al combinar contenido excelente con una experiencia superior para el usuario en línea, sus ofertas en idioma español seguramente llegarán más allá de los límites de EE. UU. Seguir las mejores prácticas al traducir para consumidores hispanos pueden ayudar a su compañía a generar un 60 % del tráfico orgánico de su sitio web de mercados hispanoparlantes internacionales desatendidos, como México y Latinoamérica.

Traducir su sitio web para clientes hispanos en EE. UU. también generará tráfico desde México y Latinoamérica.

Si su empresa tiene la ambición de llegar a estos mercados, o si incluso ya tiene una base de clientes allí, un sitio web en español totalmente traducido puede ayudarlo a progresar y aumentar las ventas.

Más allá de eso, los estudios indican que los consumidores en América Central y del Sur están muy influenciados por la conexión auténtica con las marcas. Al sentirse conectados con una empresa, ya sea nacional o estadounidense, es más probable que se conviertan en clientes asiduos.

Conclusión: al optimizar su experiencia en línea para usuarios que hablan español, ganará mucho terreno entre los clientes fuera de EE. UU., con frecuencia sin costos ni esfuerzos adicionales.

Consejos para aprovechar el mercado hispano en línea

Llegar a los hispanos en EE. UU. y más allá no tiene que ser complicado ni costoso. Lo que necesita es una estrategia de traducción en línea, centrada en lo que probablemente genere mayores ganancias para su empresa. Siga estos consejos:

Ofrezca una experiencia del usuario completamente en español: ofrecer solo una pequeña parte de contenido traducido no será suficiente para los consumidores digitales actuales. Notarán la falta de igualdad y desaparecerán, rápidamente. Busque una solución de traducción que use el contenido disponible en su sitio web principal para llegar a los consumidores de habla hispana.

Optimice, optimice, optimice: traducir el contenido visible de su sitio web no es suficiente. También debe traducir el contenido "invisible" que modifica las clasificaciones en los motores de búsqueda: metadatos, etiquetas hreflang, palabras clave que coincidan con los hábitos de los buscadores en español y más.

Elija soluciones que no se basen en un CMS: las mejores tecnologías de traducción de su clase funcionan independientemente de sus sistemas secundarios, así no tendrá que sacrificar funcionalidad al cambiar sus plataformas de gestión de contenido. Y las mejores soluciones son totalmente integrales para alivianar la carga de sus equipos internos.

Prestar servicios a los consumidores hispanos en EE. UU. y más allá con contenido web en español es fundamental en el mercado actual. Esta estrategia ofrece excelentes resultados para las compañías inteligentes que comienzan a centrarse en este segmento del mercado creciente y lucrativo.

Crédito de la foto: Fotoluminate LLC / Shutterstock.com
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03 de mayo de 2018

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