Sitio web

masterlock.eu

Industria

Fabricación

Tipo

Captación de clientes

Idiomas ofrecidos

Chino simplificado, neerlandés, francés, alemán, italiano, japonés, portugués, español

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La tecnología de MotionPoint es magnífica. Nos permite desarrollar sitios web nuevos rápidamente para poder acceder a nuevos mercados con mayor celeridad.

Marti Gahlman

Director de Estrategia Digital y Servicios Web

Con los años, The Master Lock Company, el fabricante de productos de seguridad y protección líder en los EE. UU. para clientes tanto minoristas como comerciales, creció a nivel internacional al seguir a las tiendas más importantes a nuevos mercados y ofrecer a los fabricantes estadounidenses productos de seguridad sofisticados para sus plantas en el extranjero.


Casi la mitad de los ingresos de Master Lock proviene de sus soluciones industriales. A medida que su negocio creció en Europa, Master Lock quiso ofrecer sitios web localizados para apoyar sus operaciones locales.


Marti Gahlman, Director de Estrategia Digital y Servicios Web, explicó: "Queríamos lanzar rápidamente sitios web en alemán, francés y holandés. Pero, como equipo web reducido con múltiples responsabilidades, necesitábamos la experiencia externa además de una solución integral para acelerar el proceso y hacerlo más eficiente".

Mayor velocidad de comercialización

En 2008, Master Lock contactó con MotionPoint para traducir, lanzar y hacer funcionar sus sitios web para Alemania, Francia y los países del Benelux (Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo). Estos sitios se lanzaron en menos de 90 días, satisfaciendo los requisitos de rapidez impuestos por Master Lock. Otro factor diferenciador para Gahlman: gracias a su tecnología innovadora y a sus traductores profesionales, MotionPoint nos entregó una la solución simple e integral desde su lanzamiento y hasta hoy. Desde entonces, MotionPoint acompañó el crecimiento de Master Lock con el lanzamiento y la gestión de otros cinco sitios web en nueve idiomas diferentes, entre los que se incluyen el chino, el japonés y el italiano.

La tecnología de MotionPoint funciona tan bien que simplemente se convierte en una parte normal del negocio. Ni siquiera tenemos que pensar en ella.

Marti Gahlman

Director de Estrategia Digital y Servicios Web

Muchos sitios web, el mínimo esfuerzo

"La tecnología de MotionPoint es magnífica", aseguró Gahlman. "Nos permite desarrollar sitios web nuevos rápidamente para poder acceder a nuevos mercados con mayor celeridad. Y, una vez que un sitio está disponible online, MotionPoint se encarga de llevar a cabo un mantenimiento impecable. El primer desafío es llevar a cabo la traducción, pero luego la solución automatizada garantiza que se actualiza con asiduidad".

Los sitios web de Master Lock cambian bastante a menudo, con actualizaciones mensuales y cambios significativos cuando se añade un nuevo producto o segmento.

La solución integral de MotionPoint también es importante para el pequeño grupo de comercio electrónico de Master Lock, formado por un gerente de contenido y un ingeniero de interfaz de usuario, además de Gahlman.

"MotionPoint hace que resulte sencillo para nuestra reducida organización el poder brindar apoyo a muchos sitios web localizados con un esfuerzo mínimo", señaló.

Localizar sitios web aporta un valor estratégico

Para Master Lock, los sitios web localizados tienen un valor empresarial estratégico. Por ejemplo:

  • Los grandes distribuidores y los grupos de atención al cliente acceden a los sitios para explicarles los productos a los clientes en sus regiones
  • Los equipos de ventas locales recopilan información sobre los productos para ayudar a apoyar su expansión comercial
  • Los clientes y compradores de puntos de venta minorista de todo el mundo hacen uso de la información clave de los productos

"Ofrecer los sitios web en los idiomas locales demuestra que Master Lock está invirtiendo tiempo y dinero para asegurarse de que todos y cada uno de los visitantes online comprendan nuestros productos y tengan una experiencia satisfactoria con nuestra marca", comentó Gahlman. "Demuestra nuestro compromiso con dichos mercados locales".

Continuó diciendo: "Cuando se intenta tener mayor presencia en un nuevo mercado es importante demostrar respeto por las personas y sus culturas, en lugar de adoptar la actitud de que deben usar el sitio en inglés debido a que están en una empresa estadounidense".

Asociaciones continuadas para traducciones omnicanal

Desde 2008, Gahlman ha evaluado otros proveedores de traducción de sitios web, pero no ha encontrado una solución tan completa y simple como la de MotionPoint. De hecho, Master Lock amplió el alcance de su sociedad para incluir la traducción de documentos. "Recibí comentarios de que los documentos traducidos por MotionPoint tuvieron una muy buena acogida", dijo Gahlman sobre un proyecto reciente. "Nuestros distribuidores japoneses elogiaron su profesionalidad".


"Los equipos de Ventas y Proyectos de MotionPoint toman la iniciativa de ayudarnos, y la empresa hace un gran trabajo al comunicarse de forma abierta y proactiva. Es lo que espero de mis socios estratégicos de confianza".


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