Industria

Asistencia sanitaria

Tipo

Informativo

Idiomas ofrecidos

Inglés británico, francés, ruso, español

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MotionPoint nos permitió procesar aplicaciones de financiación en múltiples idiomas de forma rápida, consistente y rentable, además de con una calidad superior.

David Nix

Director de Conocimientos, Gavi

Gavi, The Vaccine Alliance, es una organización sin ánimo de lucro que reúne a socios del ámbito público y privado con el objetivo de permitir el acceso a vacunas que salvan vidas a niños y poblaciones que viven en los países más pobres del mundo. Con sede en Ginebra, Suiza, Gavi actúa como vía para obtener fondos que permitan la inmunización para más de 70 países.

El desafío

Cada año, Gavi invita a países con un bajo nivel de ingresos a hacer la solicitud para acceder a un programa de apoyo. En 2015, Gavi quiso trasladar sus formularios de solicitud de fondos y su información para que se pudiese acceder a ellos online y permitir así establecer una comunicación de entrada y salida con los interesados clave en cuatro idiomas: español, francés, ruso e inglés británico. Además, Gavi quería traducir las aplicaciones que no estaban en inglés al inglés para que su personal, y el Comité de Revisión Independiente de la empresa, que se reúne para repasar las solicitudes de fondos, pudiesen revisarlas.

"Queríamos que los interesados, principalmente los ministerios de salud de los gobiernos, pudiesen comunicarse con nosotros en el idioma con el que se sienten más cómodos", declaró David Nix, director de Conocimientos de Gavi. "Sentíamos que hacer esto aumentaría la implicación, fomentaría la creación de aplicaciones de alta calidad y, en última instancia, apoyaría la misión de Gavi".

Puesto que se trata de una organización sin ánimo de lucro, GAVI necesitaba una solución que fuese rentable y escalable. "Gastamos una gran parte de nuestros fondos vacunando a los niños", explicó Nix. "Gavi es una organización eficiente y gasta todos los recursos posibles en su misión".

La tecnología de MotionPoint se diferencia de empresas puramente de traducción y es una parte clave del valor que aporta.

David Nix

Director de Conocimientos, Gavi

Poniendo en marcha un proceso competitivo y transparente, Gavi solicitó los servicios de MotionPoint para implementar una solución que permitiese la traducción de las aplicaciones de los países enviadas en francés, español y ruso al inglés, de forma que el personal y los miembros del comité de revisión de Gavi pudiesen repasarlas. Además, la organización necesitaba traducir sus respuestas a los países del inglés otra vez al idioma de los interesados. MotionPoint también entregó, en menos de 60 días, el portal online que alberga formularios de solicitud de fondos e información en el idioma correspondiente.

Resultado

Al implementar la plataforma de globalización de MotionPoint, Gavi obtuvo una solución eficiente y rentable que se expande para satisfacer las necesidades de la organización. "Si el número de aplicaciones e interacciones online aumenta, podremos ampliar la traducción fácilmente a través de MotionPoint", aseguró Nix. "La solución nos permite procesar aplicaciones de financiación en múltiples idiomas de forma rápida, consistente y rentable, además de con una calidad superior".

La solución de Gavi también ayuda a mejorar el compromiso de los interesados y la percepción que estos tienen de la organización. "El idioma es uno de los impulsores clave de la percepción", indicó Nix. "Uno de los valores principales de Gavi es atender a todos los países. Por ello, tener presencia online en el idioma local permite a la organización responder mejor a las necesidades de dichos países. Estamos rompiendo barreras para trabajar con eficacia".

La plataforma de MotionPoint proporciona una base tecnológica para apoyar el crecimiento de GAVI. "Implementar y gestionar la traducción en el ámbito empresarial tiene un coste que a menudo se subestima", señaló Nix. "La tecnología que MotionPoint posee es una parte clave del valor que aporta".

Y, lo que es más importante, MotionPoint ayuda a Gavi a cumplir con su misión al hacer que sea más fácil para los interesados solicitar financiación para vacunas en su propio idioma. Gavi anima a los países a solicitar financiación a la vez que garantiza la mejor comunicación posible con ellos.

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