Industria

Asistencia sanitaria

Tipo

Informativo

Idiomas ofrecidos

Inglés británico, francés, ruso, español

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MotionPoint nos permitió procesar aplicaciones de financiación en múltiples idiomas de forma rápida, consistente y rentable, además de con una calidad superior.

David Nix

Director de Conocimientos, Gavi

Gavi, la Alianza Mundial para Vacunas e Inmunización, es una organización sin ánimo de lucro que reúne a socios públicos y privados con el objetivo de propiciar el acceso a vacunas que salvan las vidas de niños y poblaciones que viven en los países más pobres del mundo. Con sede en Ginebra, Gavi es el portal de acceso a fondos para iniciativas de inmunización para más de 70 países.

El desafío

Cada año, Gavi invita a países con un bajo nivel de ingresos a hacer la solicitud para acceder a un programa de apoyo. En 2015, Gavi decidió migrar sus formularios de solicitud de fondos e información a Internet, y propiciar comunicaciones entrantes y salientes con las partes involucradas en cuatro idiomas: inglés, español, francés y ruso. Además, Gavi quería traducir las aplicaciones que no estaban en inglés al inglés para que su personal, y el Comité de Revisión Independiente de la empresa, que se reúne para repasar las solicitudes de fondos, pudiesen revisarlas.

"Queríamos que todas las partes interesadas, que son principalmente los ministerios de salud de los diversos gobiernos, pudieran comunicarse con nosotros en el idioma en el que se sintieran más cómodos", explicó David Nix, director de Información de Gavi. "Creíamos que al hacerlo lograríamos un mayor compromiso, propiciaríamos solicitudes de calidad superior y, en definitiva, apoyaríamos la misión de Gavi".

Como organización sin ánimo de lucro, Gavi necesitaba una solución rentable que se pudiera adaptar y ampliar con los cambios. "Gastamos una gran parte de nuestros fondos vacunando a los niños", explicó Nix. "Gavi es una organización eficiente y gasta todos los recursos posibles en su misión".

La tecnología de MotionPoint se diferencia de empresas puramente de traducción y es una parte clave del valor que aporta.

David Nix

Director de Conocimientos, Gavi

Poniendo en marcha un proceso competitivo y transparente, Gavi solicitó los servicios de MotionPoint para implementar una solución que permitiese la traducción de las aplicaciones de los países enviadas en francés, español y ruso al inglés, de forma que el personal y los miembros del comité de revisión de Gavi pudiesen repasarlas. Además, la organización necesitaba traducir sus respuestas a los países del inglés otra vez al idioma de los interesados. MotionPoint también entregó, en menos de 60 días, el portal online que alberga formularios de solicitud de fondos e información en el idioma correspondiente.

Resultado

Al implementar la solución de MotionPoint, Gavi cuenta con una herramienta rentable y eficiente que se va adaptando a las necesidades de la organización. "Si aumenta el número de solicitudes e interacciones online, podemos ampliar fácilmente la traducción con MotionPoint", dijo Nix. "La solución nos permite procesar solicitudes de financiación en varios idiomas rápidamente, con consistencia y alta calidad de una forma rentable". La solución de Gavi también ayuda a mejorar el compromiso de las partes involucradas y su percepción de la organización. "El idioma es uno de los impulsores clave de la percepción", indicó Nix. "Uno de los valores principales de Gavi es atender a todos los países. Por ello, tener presencia online en el idioma local permite a la organización responder mejor a las necesidades de dichos países. Estamos rompiendo barreras para trabajar con eficacia".

La solución de MotionPoint aporta la base tecnológica para apoyar el crecimiento de Gavi. "Implementar y gestionar la traducción en el ámbito empresarial tiene un coste que a menudo se subestima", señaló Nix. "La tecnología que MotionPoint posee es una parte clave del valor que aporta".

Y, lo que es más importante, MotionPoint ayuda a Gavi a cumplir con su misión al hacer que sea más fácil para los interesados solicitar financiación para vacunas en su propio idioma. Gavi anima a los países a solicitar financiación a la vez que garantiza la mejor comunicación posible con ellos.

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