Sitio web

amtrak.com

Industria

Viajes

Tipo

Informativo

Idiomas ofrecidos

Chino simplificado, francés canadiense, alemán, español

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Amtrak es el "ferrocarril de Estados Unidos", el servicio de trenes de pasajeros interurbano del país y su operador de trenes de alta velocidad. Con 21.000 millas de vías en 46 estados, el Distrito de Columbia y tres provincias de Canadá, Amtrak hace funcionar más de 300 trenes a más de 500 destinos cada día.

En 2006, Amtrak se dio cuenta de la importancia del creciente mercado hispano de EE. UU. La organización quería ofrecer información y venta de billetes online a los clientes de habla hispana residentes en EE. UU. Amtrak consideró la opción de crear un sitio web en español con sus recursos internos, pero pronto se dio cuenta de que esto exigía un esfuerzo de TI muy costoso y que ocuparía mucho tiempo.

Amtrak eligió MotionPoint como la solución de localización para su sitio web por su rapidez de lanzamiento al mercado, fácil implementación y rentabilidad. En menos de 60 días MotionPoint entregó un sitio web traducido completamente al español en pleno funcionamiento, sin ningún tipo de integración tecnológica.

Resultado

El sitio web en español de Amtrak alcanzó al público objetivo: el mercado hispano de EE. UU. Pero para sorpresa de Amtrak, el sitio también atrajo a clientes en España y Sudamérica. Esto les sugirió una estrategia internacional que Amtrak no había considerado antes. La estrategia basada en los datos de Amtrak dio sus frutos con los posteriores lanzamientos de los sitios en alemán, francés y chino. Cada sitio se pagó por sí mismo más rápido que el anterior. El lanzamiento más reciente, el del sitio en chino, recuperó la inversión en menos de 30 días.

Y lo que es más importante, los servicios continuos de optimización de MotionPoint han generado un impresionante ROI y un aumento en las ventas año tras año. Los ingresos provenientes de los sitios optimizados y localizados obtuvieron una tasa de crecimiento anual compuesto a 4 años del 60% del año fiscal 10 al año fiscal 14. Amtrak tradujo su sitio web para la población hispana de EE. UU. y pronto descubrió que había una gran demanda de hispanohablantes en todo el mundo. Esta perspectiva motivó la incorporación de sitios en alemán, francés y chino. Cada sitio nuevo cubrió sus propios costes de implementación en menos de 3 meses.

  • Amtrak tradujo su sitio web para el público hispano de EE. UU. y pronto descubrió que existía una demanda de hispanohablantes en todo el mundo.
  • Esta perspectiva les motivó a añadir versiones en alemán, francés y chino
  • Cada sitio nuevo se pagó por sí solo en menos de 3 meses

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