Sitio web

amtrak.com

Industria

Viajes

Tipo

Informativo

Idiomas ofrecidos

Chino simplificado, francés canadiense, alemán, español

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Amtrak es el "ferrocarril de Estados Unidos", el servicio de trenes de pasajeros interurbano del país y su operador de trenes de alta velocidad. Con 21.000 millas de vías en 46 estados, el Distrito de Columbia y tres provincias de Canadá, Amtrak hace funcionar más de 300 trenes a más de 500 destinos cada día.

En 2006, Amtrak se dio cuenta de la importancia del creciente mercado hispano de EE. UU. La organización quería ofrecer información y venta de billetes online a los clientes de habla hispana residentes en EE. UU. Amtrak pensó en lanzar un segundo sitio web "espejo" en español utilizando recursos internos, pero esto hubiese requerido de un esfuerzo de TI lento y costoso. Por suerte, Amtrak encontró a MotionPoint.

Amtrak eligió MotionPoint como su solución de traducción, localización y optimización por su rapidez de comercialización, su facilidad de implementación y su rentabilidad. En 58 días y sin ningún tipo de integración de TI, MotionPoint entregó un sitio web en español completamente funcional.

Resultado

Naturalmente, el sitio de Amtrak en español alcanzó el mercado que se propuso, la población hispana de EE. UU. Pero para sorpresa de Amtrak, el sitio también atrajo a clientes en España y Sudamérica. Esto les sugirió una estrategia internacional que Amtrak no había considerado antes. La estrategia basada en los datos de Amtrak dio sus frutos con los posteriores lanzamientos de los sitios en alemán, francés y chino. Cada sitio se pagó por sí mismo más rápido que el anterior. El lanzamiento más reciente, el del sitio en chino, recuperó la inversión en menos de 30 días.

Y lo que es más importante, los servicios continuos de optimización de MotionPoint han generado un impresionante ROI y un aumento en las ventas año tras año. Los ingresos de los sitios optimizados a nivel local generaron una tasa de crecimiento anual compuesto de 4 años del 60% entre el año fiscal 10 al año fiscal 14.

  • Amtrak tradujo su sitio web para los hispanos de EE. UU. y pronto descubrió la demanda internacional de los hispanohablantes
  • Esta perspectiva les motivó a añadir versiones en alemán, francés y chino
  • Cada sitio nuevo se pagó por sí solo en menos de 3 meses

Cuadro de Amtrak

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