El proceso de su cliente, ¿está localizado correctamente para los mercados globales?

Utilizar la solución de MotionPoint para lograr experiencias persuasivas importantes en los idiomas preferidos de los clientes puede ayudar en el proceso de conversión de sus clientes internacionales.

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Craig Witt

19 de julio de 2018

LECTURA DE 2 MIN

Si quiere que los clientes internacionales disfruten de una experiencia de usuario superior en su sitio web, debe traducirlo a los idiomas que prefieran. Esto incluye cada paso del recorrido del cliente, desde las primeras etapas de formación hasta los embudos de conversión.

Al hacerlo puede crear una experiencia de cliente perfecta y totalmente integral. La alternativa, un sitio web parcialmente traducido, por lo general resulta ser una gran decepción para los clientes globales. También hace que su sitio web y su marca parezcan poco profesionales y da la impresión de que no están totalmente comprometidos con el mercado.

El problema

Una experiencia totalmente localizada puede ser algo difícil de lograr para las empresas. Esto se debe a que los sitios web tienen características únicas que son difíciles de localizar para muchas empresas y proveedores. Algunas de ellas incluyen:

Uso de plataformas externas

El contenido que se encuentra en plataformas de comercio electrónico, reservas y otras plataformas externas casi siempre se almacena fuera del sistema del sitio web de la empresa. Esto significa que las soluciones de traducción de sitios web tradicionales no pueden detectar dicho contenido.

Uso de distintos sistemas de codificación

Los sitios web suelen crearse usando múltiples sistemas de codificación, y muchos de estos, incluidos JavaScript y JSON, no son detectados por la mayoría de las soluciones de traducción. Esto genera vacíos en el contenido traducido del sitio.

Toma de decisiones de diferentes departamentos

Las secciones individuales de los sitios web corporativos grandes a veces están controladas por distintas divisiones corporativas o subsidiarias. Las diferencias en la toma de decisiones, la gestión y la comunicación entre departamentos pueden hacer que la coordinación de todo el sitio resulte difícil.

Gestión externa

También puede haber agencias externas que controlen algunas secciones de contenido o aspectos operativos del sitio web. Al igual que ocurre con la coordinación interna entre departamentos, una comunicación clara también podría suponer todo un desafío.

Cumplimiento de los requisitos de seguridad

Ante la necesidad de una estricta seguridad, elegir soluciones externas podría resultar arriesgado, especialmente cuando está involucrada la información personal de los clientes.

La solución

La solución de traducción de sitios web proxy simple e integral de MotionPoint hace que el recorrido del cliente en el idioma local sea perfecto. Lo hacemos con:

Un proxy elegante

La solución de traducción proxy de MotionPoint es integral y elimina casi todas las tareas necesarias para implementar y hacer funcionar sitios web multilingües. Esto incluye:

  • Configuración
  • Hosting y actualizaciones
  • Mantenimiento regular
  • Traducción y revisión editorial
  • Control de calidad y publicación de contenido
  • Y más

Esto significa que, sin importar la cantidad de gente que trabaje en su sitio web, no se necesita coordinación para implementar o mantener sus sitios web multilingües.

Metodología independiente de la tecnología

La tecnología de MotionPoint funciona de forma independiente de la estructura de su sitio web e incluso es totalmente compatible con los elementos de contenido que no estén alojados en sus servidores. También admite todos los códigos y tecnologías subyacentes, como AngularJS, JSON, AJAX, sistemas de gestión de información de productos y más.

Cumplimiento estricto de seguridad

MotionPoint tiene un conjunto central de prácticas de seguridad que abarca todas las preocupaciones principales de nuestros clientes. Estas prácticas informan sobre la creación y supervisión de nuestra infraestructura, cómo gestionamos sus datos y los datos de sus clientes, cómo nos adaptamos a las prácticas clave de cumplimiento y regulación y cómo desarrollamos nuestra tecnología.

Conclusión

Si su sitio web no ofrece el recorrido de los usuarios globales completo en el idioma que prefieran, pregúntese por qué no lo hace... y pregunte a MotionPoint cómo nuestra solución tecnológica puede hacerlo posible.

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Craig Witt

19 de julio de 2018

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