Industria

Salud

Tipo

Informativo

Idiomas ofrecidos

Inglés británico, francés, ruso, español

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MotionPoint nos permitió procesar solicitudes de financiación en múltiples idiomas de forma rápida, consistente y rentable, y con gran calidad.

David Nix

Director de Conocimiento, Gavi

Gavi, la Alianza Mundial para Vacunas e Inmunización, es una organización sin fines de lucro que reúne a socios públicos y privados con el objetivo de propiciar el acceso a vacunas que salvan las vidas de niños y poblaciones que viven en los países más pobres del mundo. Con sede en Ginebra, Gavi es el portal de acceso a fondos para iniciativas de inmunización para más de 70 países.

El desafío

Cada año, Gavi invita a países de bajos recursos a presentar su solicitud para recibir el apoyo del programa. En 2015, Gavi decidió migrar sus formularios de solicitud de fondos e información a Internet, y propiciar comunicaciones entrantes y salientes con las partes involucradas en cuatro idiomas: inglés, español, francés y ruso. Además, Gavi quiso traducir las solicitudes que no estaban en inglés al inglés para que los miembros del personal de Gavi pudieran estudiarlas, además del Comité de Revision Independiente de la organización que se reúne para estudiar las solicitudes de financiación.

"Queríamos que todas las partes interesadas, que son principalmente los ministerios de salud de diversos gobiernos, pudieran comunicarse con nosotros en el idioma con el que se sintieran más cómodos", explicó David Nix, director de Información de Gavi. "Creíamos que al hacerlo lograríamos un mayor compromiso, propiciaríamos solicitudes de alta calidad y, en definitiva, profundizaríamos la misión de Gavi".

Como organización sin fines de lucro, Gavi necesitaba una solución rentable y que se pudiera adaptar y ampliar con los cambios. "Gastamos una gran parte de nuestra financiación en vacunas para los niños", explicó Nix. "Gavi es una organización eficiente y gasta tantos recursos como sean posibles en su misión".

La tecnología de MotionPoint lo diferencia de las compañías que solo ofrecen traducción y es una pieza fundamental del valor que ponemos sobre la mesa.

David Nix

Director de Conocimiento, Gavi

Después de un proceso competitivo y transparente, Gavi eligió a MotionPoint para implementar una solución que permitió la traducción de las solicitudes de los países enviadas en francés, español y ruso al inglés, para la revisión por parte del personal de Gavi y los miembros del comité de revisión. Además, la organización necesitaba traducir sus respuestas a los países, del inglés a los idiomas de las partes interesadas. MotionPoint también entregó, en menos de 60 días, el portal en línea que presenta los formularios de solicitud de financiación y la información en el idioma correspondiente.

Resultado

Al implementar la solución de MotionPoint, Gavi cuenta con una herramienta rentable y eficiente que se va adaptando a las necesidades de la organización. "Si crece la cantidad de solicitudes e interacciones en línea, podemos ampliar fácilmente la traducción con MotionPoint", dijo Nix. "La solución nos permite procesar solicitudes de financiamiento en varios idiomas rápidamente, con consistencia y alta calidad, y por una vía económica". La solución de Gavi también ayuda a mejorar el compromiso de las partes involucradas y su percepción de la organización. "El idioma es el impulsor clave de la percepción", destacó Nix. "Uno de los valores principales de Gavi se centra en los países, por lo tanto, la participación en línea en el idioma local permite que la organización pueda responder ante las necesidades de los países. Estamos derribando barreras para trabajar de forma efectiva".

MotionPoint aporta la base tecnológica para respaldar el crecimiento de Gavi. "Implementar y manejar la traducción en la empresa tiene un costo, y con frecuencia es subestimado", dijo Nix. "La tecnología de MotionPoint es una pieza fundamental del valor que ponemos sobre la mesa".

Y lo más importante: MotionPoint ayuda a Gavi a cumplir su misión, al permitir que las partes interesadas puedan solicitar fácilmente la financiación para vacunas en su idioma. Gavi está alentando a los países a solicitar financiación, al mismo tiempo que garantiza las mejores comunicaciones posibles con ellos.

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