Caso práctico sobre manufactura


Un fabricante acelera su alcance internacional en 30 mercados clave

MotionPoint nos brinda una solución integral para lanzar con rapidez y administrar con éxito nuestros sitios web en nuevos mercados.

-Gerente sénior de Marketing Interactivo de un fabricante global

El desafío

Este fabricante B2B global con oficinas en más de 150 países establece una meta estratégica para ofrecer mejores servicios a su base de clientes a nivel mundial y su equipo de campo global en línea. Sin embargo, su sitio web corporativo estaba originalmente en inglés y no tenía la capacidad de ofrecer contenido específico regional y del país, lo que presenta un obstáculo importante.

Además, después de numerosas adquisiciones, la compañía se encontró con más de 60 sitios web dispares que competían entre sí, que creaban confusión y que elevaban los costos. Brindaba servicio a algunos mercados locales, pero el contenido en idioma local estaba estancado y no incluía el mensaje y la marca más recientes de la compañía.

El sitio web de la compañía exhibía varias marcas principales; como el sitio web se lanzó en nuevos mercados e idiomas, los sitios traducidos y localizados debían brindar información fundamental y una experiencia atrayente hacia la marca.

El austero equipo de marketing digital necesitaba imperiosamente lanzar un sitio web corporativo nuevo y rentable en 30 mercados clave, sin recursos internos adicionales. Ellos también necesitaban una solución que funcionara sin interrupciones con su sistema administrador de contenidos (CMS), Sitcore.

MotionPoint se ha convertido en más que un proveedor para nosotros. Es un socio de confianza al que consultamos en cada aspecto relacionado con la traducción del sitio web.

-Gerente sénior de Marketing Interactivo

El equipo de marketing digital de la compañía realizó un análisis integral y profundo de las opciones. Incluían cada vez más recursos de marketing interno para administrar y traducir el contenido del sitio web, administraban las traducciones en Sitecore con recursos de la región y usaban servicios y tecnologías de traducción en la nube, es decir MotionPoint.

Como resultado del análisis, la compañía seleccionó a MotionPoint como su socio estratégico para esta gran iniciativa.

MotionPoint obtuvo este negocio porque demostró ser la solución más rápida y rentable. MotionPoint también requirió mínimos recursos internos y proporcionó optimizaciones del sitio web para mercados locales que las soluciones de la competencia no ofrecían. Una solución de optimización incluía EasyLink, una tecnología de MotionPoint que determina las preferencias del usuario, tales como idioma, país y moneda; además recibe a los visitantes por primera vez con configuraciones preferidas para mejorar su experiencia en el sitio. Ninguna otra solución pudo alcanzar la cantidad requerida de mercados con tanta rapidez o de forma tan rentable como la solución de MotionPoint.

Resultado

La iniciativa comenzó en primavera de 2016 con la ambición de lanzar el sitio web de la compañía en 30 mercados clave. El proyecto ya está encaminado, con los primeros 11 sitios, que incluyen China, Corea, Japón, Alemania, Italia, Francia, España, Suiza, Austria, México y Brasil, implementándose según el cronograma.

La plataforma de globalización de MotionPoint funcionó sin interrupciones con el CMS Sitcore del fabricante para administrar una memoria de traducción y un flujo de trabajo de traducción en contexto. MotionPoint además implementó la optimización de los motores de búsqueda y soluciones analíticas para atraer, captar y convertir visitantes del sitio web en cada mercado. La solución completa garantiza que la compañía tenga una experiencia para el cliente en línea relevante a nivel local y consistente globalmente.

Con MotionPoint, la compañía tiene una plataforma integral con procesos y procedimientos simples para implementar en forma rápida y rentable los sitios web en nuevos mercados. También tiene un socio estratégico, comprometido en una relación continua y que evoluciona, para ayudar al fabricante a brindar servicio a sus equipos de campo mundiales y a su gran base de clientes en línea.

Beneficios clave

  • El contenido, consistente globalmente, pero relevante a nivel local, mejora la experiencia del usuario (30 sitios en 2017)
  • Mayor velocidad para entrar al mercado y menor costo para lanzar los sitios en otros países
  • El sistema de memoria de traducción reduce los costos de la traducción
  • Funciona bien con CMS Sitcore, lo que agiliza la administración de la traducción
  • La optimización de los motores de búqueda y las soluciones analíticas atraen, captan y convierten visitantes
  • Sencillo mantenimiento constante y sólida plataforma para el crecimiento futuro

 

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