Caso práctico de los bancos principales


6 de los 10 bancos principales de EE. UU. trabajan con MotionPoint

  • De tarjetas de crédito a préstamos...

  • De banca en línea a administración de ...

  • Ya sea de escritorio o móvil, público o seguro, en línea o...

  • MotionPoint es la manera en que las instituciones financieras facilitan todas las líneas de negocio en forma segura y correcta a una clientela diversa.

 

¿Por qué los nombres más confiables del sector bancario usan MotionPoint para impulsar su éxito en nuevos mercados?

No es secreto que la web se ha convertido en el canal de servicio más conveniente de los clientes y más económico de la industria.

También es cierto que muchos bancos creen que el secreto para el crecimiento de los ingresos consiste en una combinación del crecimiento en la participación en la cartera entre sus clientes actuales y la captura de nichos desatendidos de clientes nuevos.

El desafío es que debido a la compleja regulación y a sistemas heredados (que varían por línea de negocio), resulta realmente difícil crear una excelente experiencia para el cliente en línea que procure esos objetivos. Si a eso le agrega la necesidad de 100% de disponibilidad, seguridad garantizada y el objetivo de prestar servicios a nichos de consumidores que no hablan inglés y no reciben los servicios suficientes es prácticamente inalcanzable.

Esto no sucede con MotionPoint. Con MotionPoint, puede evitar decenas de proyectos secundarios costosos y abrumadoramente complejos que (si Dios quiere) resultarán en una experiencia en línea coherente para los clientes que no hablan inglés. MotionPoint le permite "disimular" todos los silos de organización, sistemas secundarios y diversas regulaciones que están ocultos detrás de cada sitio web del sector bancario. Nuestra tecnología está "delante de" los sistemas secundarios, lo que permite, con más facilidad, prestar servicios a clientes nuevos en su idioma.

Lo más importante, MotionPoint aprovecha su tecnología y datos de punto de referencia exclusivos para dirigir el tráfico y maximizar los indicadores de desempeño clave, como abrir una cuenta, pagar facturas, enviar estados de cuenta por correo electrónico, ubicar una sucursal, agregar un nuevo servicio, etc.

¿Es confiable? Sin lugar a duda. La tecnología de MotionPoint opera aplicaciones cruciales, orientadas al cliente, para muchos de los bancos más importantes del mundo.

¿Es segura? Por supuesto. La tecnología de MotionPoint ha recibido la certificación de la mayoría de las instituciones financieras conscientes del tema seguridad del mundo. Los clientes de MotionPoint tienen la tranquilidad de saber que MotionPoint está tan interesado en la seguridad como ellos.

Resultado

En MotionPoint, amamos nuestros clientes, y, al parecer, ellos sienten lo mismo. Le mostramos algunos comentarios que recibimos de nuestros clientes:

  • "Un enorme "gracias" por hacer que esto sea un éxito".
  • "Disfruté mucho trabajar con MotionPoint. Tiene un excelente equipo y ofrece excelentes productos".
  • "Esperamos ansiosamente ver el resto de nuestros sitios traducidos al español en línea la próxima semana y les agradecemos por su apoyo".
  • "¡Gracias nuevamente por su constante trabajo en conjunto y su excelente desempeño!"
  • "Gracias al equipo por la rapidez en responder y actuar. Realmente agradecemos su dedicación".
  • "MotionPoint ha sido, y aún es, un excelente socio".
  • "Su gente ha sido excepcional".
  • "Este es un gran logro en nuestro recorrido para ofrecer un servicio legendario a nuestros nuevos mercados. No podríamos haberlo hecho sin su apoyo".
  • "Felicitaciones al equipo de MotionPoint por un trabajo bien hecho".
  • "MotionPoint ha sido un excelente socio durante muchos años. Sin dudas tendremos un buen concepto de MotionPoint ahora y en el futuro".
  • "Simplemente quiero agradecerles enormemente por ser tan proactivos. De esta y de otras maneras demostraron ser un excelente socio".
  • "Gracias nuevamente por el rápido procesamiento de nuestro pedido. Esta es una verdadera sociedad en la que MotionPoint y nuestra compañía pueden aportar soluciones y modificarlas en 1 días laborables. Estamos emocionados".
  • "MotionPoint reconoció que nuestro entorno requería más supervisión y seguridad y nos ayudó para que la solución diera sus frutos".

 

Hablemos.

Hablamos el idioma de ellos, y el suyo.

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