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Elegimos MotionPoint para localizar nuestras experiencias en línea, porque ofrecía la combinación ideal de automatización para bajar costos y velocidad, con traducciones a cargo de profesionales que conocen los matices y aspectos emocionales de nuestro contenido.

Jeff Stewart

Vicepresidente adjunto de Comunicaciones Digitales, VITAS Healthcare

La mitad de las 10  principales aseguradoras médicas de los Estados Unidos está ampliando rápidamente su participación en el mercado entre clientes que históricamente sufrieron barreras de acceso —y eliminando el costo y esfuerzo de TI en el proceso— con la ayuda de MotionPoint.

Con MotionPoint, todas las organizaciones de salud pueden ofrecer experiencias web y omnicanales localizadas con precisión, que además son atractivas, seguras y cumplen con las normas de la HIPAA.

Nos adaptamos a las necesidades particulares de las organizaciones de salud de diferentes formas clave:

Funciona con aplicaciones de una sola página: nuestra tecnología detecta y traduce contenido dinámico, incluido contenido generado en función de la ubicación, como información específica según cada estado y ciudad. También localizamos aplicaciones complejas para el público y para portales privados con tecnología de AngularJS, React y otros, sin que el cliente tenga que hacer nada.
Traducción omnicanal: MotionPoint permite que los clientes utilicen su contenido traducido en todos los canales sin costo adicional. Atraiga clientes a través de redes sociales y campañas de marketing digital localizadas, y más.
Diseñada para ofrecer escalabilidad: la solución de MotionPoint puede adaptarse fácilmente a docenas de sitios web con diseños específicos por producto o por estado, y a una cartera diversa de marcas, en cualquier idioma y para cualquier mercado.
Segura: MotionPoint lleva adelante evaluaciones independientes frecuentes para garantizar nuestra adhesión normativa a las reglas de Privacidad y Seguridad de HIPAA y otras normas de seguridad. Esto incluye auditorías para demostrar la adhesión a HIPAA.
Sólida: los servidores de traducción de MotionPoint fueron diseñados para manejar un gran tráfico durante los períodos de alta demanda, como la Inscripción Abierta. Los visitantes pueden ingresar a sitios web traducidos, sin importar lo alta que sea la demanda.

Nuestra solución ayudó a:

  • Las aseguradoras a atraer a hispanoparlantes dentro de estados clave de EE. UU...
  • Los corredores a revisar y seleccionar planes en diferentes idiomas
  • Acompañar al cliente en el proceso al localizar los portales seguros de los pacientes...
  • Reducir los costos de asistencia al cliente con preguntas frecuentes y artículos útiles...
  • Prestar servicios a familias multiligües que enfrentan decisiones acerca del final de la vida con contenido localizado que tiene en cuenta las particularidades culturales...

Y mucho más.

Antes de asociarnos con MotionPoint, evaluamos muchos proveedores. Ninguno ofrecía la misma flexibilidad y facilidad para concretar la traducción que MotionPoint.

Directora de una organización

de salud líder de EE. UU.

La oportunidad

Para el sector de salud, nunca ha sido un mejor momento para atraer a posibles clientes y clientes que hablan varios idiomas, especialmente en línea y con contenido

omnicanal.

Veamos el ejemplo del mercado hispano en EE. UU. Los estadounidenses que hablan español tienen un enorme poder de compra, pero siguen siendo un mercado

que recibe malos servicios por parte de la mayoría de las organizaciones de salud:

  • Los hispanos representan el segmento no asegurado más amplio de la población estadounidense
  • Gastan más de $10 mil millones en salud, bienestar y medicamentos recetados y productos sin receta
  • El 80% de los hispanos que solo hablan español busca contenido en español para las actividades en línea

Esto representa un mercado en línea no explotado de un tamaño considerable, especialmente para compañías que pueden prestar servicios a los hispanos en su idioma preferido.

Otras poblaciones estadounidenses de rápido crecimiento, como los mercados que hablan en chino, coreano y francés, también merecen una mayor atención y productos localizados.

La respuesta

Con MotionPoint, las organizaciones de salud pueden atraer a un segmento en constante crecimiento de la población de América del Norte, al mismo tiempo que eliminan la complejidad operativa, reduciendo los costos asociados a la asistencia para clientes y aumentando la satisfacción del cliente.

Su compañía también puede atraer a un segmento creciente de clientes nuevos. Cinco de las 10 aseguradoras principales de EE. UU. lo hicieron de forma rápida y simple con MotionPoint.

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