Sitio web

amtrak.com

Industria

Viajes

Tipo

Informativo

Idiomas ofrecidos

Chino simplificado, francés canadiense, alemán, español

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Amtrak es el "ferrocarril de Estados Unidos", el servicio de trenes de pasajeros interurbano del país y su operador de trenes de alta velocidad. Con 21,000 millas de ruta en 46 estados, el Distrito de Columbia y tres provincias de Canadá, Amtrak opera más de 300 trenes a más de 500 destinos cada día.

En 2006, Amtrak se dio cuenta de la importancia del creciente mercado hispano dentro de Estados Unidos. La organización quería ofrecer información y venta de boletos en línea a los clientes de habla hispana residentes en EE. UU. Amtrak analizó crear un sitio web en español con sus recursos propios, pero pronto supo que esto exigía un esfuerzo de TI muy costoso y que demandaría mucho tiempo.

Amtrak eligió MotionPoint como la solución de localización de su sitio web por su rapidez de lanzamiento al mercado, fácil implementación y rentabilidad. En menos de 60 días MotionPoint entregó un sitio web traducido completamente al español en pleno funcionamiento, sin ningún tipo de integración tecnológica.

Resultado

El sitio web en español de Amtrak alcanzó a la audiencia que se propuso: el mercado hispano de los Estados Unidos. Pero para sorpresa de Amtrak, el sitio además atrajo a clientes en España y Sudamérica. Esto sugirió una estrategia internacional que Amtrak no había considerado antes. La estrategia basada en datos Amtrak rindió sus frutos con los posteriores lanzamientos de los sitios en alemán, francés y chino. Cada sitio se pagó por sí mismo con mayor rapidez que el anterior. El lanzamiento más reciente, el del sitio en chino, se pagó por sí solo en menos de 30 días.

Y lo que es más importante, los servicios continuos de optimización de MotionPoint generaron un impresionante rendimiento de la inversión y un aumento en las ventas año tras año. Los ingresos con los sitios optimizados y localizados obtuvieron una tasa de crecimiento anual compuesto a 4 años del 60 % del año fiscal 10 al año fiscal 14. Amtrak tradujo su sitio web para la población hispana de Estados Unidos y pronto descubrió que había demanda de hispanohablantes de todo el mundo. Esta perspectiva motivó la incorporación de sitios en alemán, francés y chino. Cada sitio nuevo cubrió sus propios costos de implementación en menos de 3 meses.

  • Amtrak tradujo su sitio web para el público hispano de los Estados Unidos, y pronto descubrió que había demanda de hispanohablantes de todo el mundo.
  • Esta perspectiva los motivó a agregar las versiones en alemán, francés y chino
  • Cada sitio nuevo se pagó por sí solo en menos de 3 meses

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