Trenes nacionales... Ventas globales

 
  • Amtrak tradujo su sitio web para los hispanos de EE. UU. y pronto descubrió la demanda internacional de los hispanohablantes

  • Esta perspectiva los motivó a agregar las versiones en alemán, francés y chino

  • Cada sitio nuevo se pagó por sí solo en menos de 3 meses

Las ventas aumentaron rápidamente: los ingresos de los sitios optimizados a nivel local generaron una tasa de crecimiento anual compuesto de 4 años del 60% entre el año fiscal 10 al año fiscal 14.

 

Amtrak es el "ferrocarril de Estados Unidos", el servicio de trenes de pasajeros interurbano del país y su operador de trenes de alta velocidad. Con 21,000 millas de ruta en 46 estados, el Distrito de Columbia y tres provincias de Canadá, Amtrak opera más de 300 trenes a más de 500 destinos cada día.

En 2006, Amtrak se dio cuenta de la importancia del creciente mercado hispano dentro de Estados Unidos. La organización quería ofrecer información y venta de boletos en línea a los clientes de habla hispana en Estados Unidos. Amtrak pensó en armar un segundo sitio web "espejo" en español utilizando recursos internos, pero para esto se necesitaría un trabajo de IT lento y costoso. Por suerte Amtrak encontró a MotionPoint.

 

Solución

Amtrak eligió a MotionPoint como su solución de traducción, localización y optimización por su rapidez y facilidad de implementación y su rentabilidad. En 58 días y sin ningún tipo de integración de IT, MotionPoint entregó un sitio web en español en pleno funcionamiento.

 

Resultado

Naturalmente, el sitio en español de Amtrak alcanzó el mercado que se propuso, la población hispana de los Estados Unidos. Pero para sorpresa de Amtrak, el sitio además atrajo a clientes en España y Sudamérica. Esto sugirió una estrategia internacional que Amtrak no había considerado antes. La estrategia basada en datos Amtrak rindió sus frutos con los posteriores lanzamientos de los sitios en alemán, francés y chino. Cada sitio se pagó por sí mismo con mayor rapidez que el anterior. El lanzamiento más reciente, el del sitio en chino, se pagó por sí solo en menos de 30 días.

Y lo que es más importante, los servicios continuos de optimización de MotionPoint generaron un impresionante rendimiento de la inversión y un aumento en las ventas año tras año. Los ingresos de los sitios optimizados a nivel local generaron una tasa de crecimiento anual compuesto de 4 años del 60% entre el año fiscal 10 al año fiscal 14.

Cuadro de Amtrak

 
 

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