Días complicados para el comercio electrónico indio
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
14 de abril de 2016

Días complicados para el comercio electrónico indio

Cambios recientes en las políticas indias complican un poco las ventas directas a los consumidores indios por parte de los minoristas B2C occidentales. Pero no todo está perdido, dice nuestro analista.

 

No es ningún secreto que el sector de comercio electrónico de la India está prosperando. El mercado de comercio electrónico del país alcanzará los $38 mil millones este año, lo que representa un crecimiento de un año a otro del 65% en comparación con 2015. Lo que es más notable es que el comercio electrónico indio ha crecido un impactante 900% desde 2009.

A fines del mes pasado, el gobierno indio hizo algunos cambios y anuncios importantes sobre sus políticas de comercio electrónico. Un punto destacado clave: los emprendimientos de comercio electrónico indios ahora pueden ser financiados completamente por inversiones extranjeras directas (FDI, por sus siglas en inglés).

A primera vista, las políticas parecían prometedoras para los jugadores de comercio electrónico extranjeros, como Amazon India, Snapdeal respaldado por Alibaba y muchas compañías occidentales, empresas que desean lanzar sitios web de comercio electrónico localizados de la marca para ofrecer servicios de forma directa y auténtica a los clientes indios en sus idiomas preferidos. (¡Además, existen bastantes idiomas preferidos!)

Pero las políticas incorporan un detalle para proteger a las empresas locales. Estas plataformas de comercio electrónico solo pueden ofrecer un mercado digital, básicamente, un sitio de minorista en línea con un "centro comercial virtual", que presente las vidrieras de los vendedores locales. Esto significa que los sitios web de comercio electrónico con financiamiento extranjero deben comportarse como un tipo de plataforma tecnológica, y poco más.

Estas empresas no pueden ser dueñas de productos comercializados por vendedores locales, y no pueden tener una influencia sobre los precios. "Esto significa esencialmente que las compañías ya no podrán ofrecer grandes descuentos a los consumidores", escribió recientemente VCCircle , "lo que se había convertido en la única propuesta de venta para todos los minoristas en línea. ... (Esto era un) impulsor clave del comercio electrónico en India".

O como una historia de Bloomberg contó recientemente: "los extranjeros pueden realizar ventas minoristas, pero no serán realmente minoristas".

Las políticas bailan a un ritmo proteccionista que los minoristas indios han tocado por años. El año pasado, la Asociación de Minoristas de la India presentó un caso ante el Tribunal Superior de Delhi contra Amazon por una presunta violación a las leyes sobre inversiones extranjeras. Amazon entregaba certificados de regalo de agradecimiento por $3 a los clientes indios, lo que originó una carta de queja al Departamento de Promoción y Políticas Industriales del país. "¿Esto pasa la prueba de las transacciones comerciales B2B, incluso cuando se ofrece dinero directamente a los consumidores minoristas?", escribieron los vendedores minoristas.

El jurado todavía sigue debatiendo al respecto, pero las políticas formalizadas de marzo, que esencialmente "brindan claridad a un sector donde no existía", según escribió un sitio comercial indio, siguen interfiriendo con los planes de incontables empresas occidentales y extranjeras que quieren vender directamente a los consumidores indios.

¿Existe algún aspecto positivo para las compañías occidentales y otras empresas extranjeras? Hablamos con Eric Watson, estratega en línea global de nuestro equipo de crecimiento mundial, sobre el tema.

"En términos de clientes de comercio electrónico B2C internacional, estas reformas nuevas no son ideales", dice Eric. "La mayoría de las marcas occidentales tradicionales no podrán lanzar sitios indios localizados mediante MotionPoint y vender sus productos a través de ellos. Sin embargo, podemos traducir sus comentarios sobre productos, que los enviarán a uno de los "mercados", como Amazon India u otro centro comercial virtual".

Este enfoque de B2C es prometedor. Sin embargo, existen mejores noticias para el comercio electrónico y las industrias B2B, dice Eric. Parte de las reformas recientes también flexibilizó las normas sobre inversiones extranjeras directas de otros sectores fuera del comercio electrónico, explica.

Según este análisis de New Delhi Television: "los fabricantes tienen permiso de vender sus productos a través del comercio mayorista/minorista, incluido el comercio electrónico. Además, se le ha permitido a una única entidad llevar adelante sus actividades relacionadas con mayoristas y minoristas de compraventa al contado y de una única marca".

Estas compañías pueden vender bienes o mercadería "a minoristas, usuarios industriales, comerciales, institucionales u otros usuarios comerciales profesionales o a otros mayoristas y proveedores de servicios subordinados relacionados", informó recientemente LiveMint.

Esto significa que "en algunos de estos casos, el 100% de las inversiones extranjeras directas ahora está permitido", dice Eric. "Estas son muy buenas noticias para nuestros clientes de B2B, o clientes potenciales, interesados en la India. Además, se están eliminando muy claramente los trámites burocráticos. Las ventas directas pueden ocurrir en este sector".

La conclusión: los cambios recientes en las políticas no cambian drásticamente el juego para el comercio electrónico B2C en la India, pero aclaran las normas. "Pero para las inversiones en general en la India, y los sitios de B2B que respaldan esos proyectos, es una victoria", dice Eric.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

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