Día de los solteros 2015: ¿Cómo se desempeñaron las marcas occidentales?
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
19 de noviembre de 2015

Día de los solteros 2015: ¿Cómo se desempeñaron las marcas occidentales?

Este año, el Día de los Solteros superó todos los récords de ventas anteriores. Minoristas y marcas occidentales astutas vieron un gran aumento en las ventas y los ingresos. Lea nuestros resultados exclusivos, y nuestras recomendaciones para el Día de los Solteros 2016.

 

Este artículo apareció originalmente como la publicación de un invitado en Multichannel Merchant.

El Día de los Solteros 2015 llegó y se fue, y más que unos pocos minoristas occidentales seguramente estarán envidiosos por cómo las compañías chinas facturaron durante el evento de ventas del 11 de noviembre, el día de compras en línea más importante del año.

De hecho, la escala de este evento de ventas de comercio electrónico es algo que los compradores occidentales apenas pueden comprender. ¿Recuerda la bonanza alocada de las ventas de Black Friday y Cyber Monday del año pasado? Esos días generaron $4 mil millones para los minoristas de EE.UU.

Como contraste, se vendieron productos por un valor de $1 mil millones en los primeros ocho minutos del Día de los Solteros 2015. Cerca de media hora después, las ventas habías subido a $5 mil millones.

Después de que paso el alboroto, las ventas del Día de los Solteros alcanzó los $14.3 mil millones. Esta estadística solo representa las ventas generadas en los mercados en línea propiedad de Alibaba Group Holding Ltd. No incluye los miles de millones adicionales generados en sitios competidores, como JD.com.

¿Qué está motivando esta sorprendente maratón de compras? Ofertas con grandes descuentos. En el Día de los Solteros, los precios se redujeron un 50% o más, en productos que abarcan desde dispositivos digitales hasta pañales. Los sitios que son propiedad de Alibaba, como Tmall.com, se llevaron la mejor parte de estas ventas.

El año pasado, estos centros comerciales virtuales generaron $9.3 mil millones en ventas relacionadas con el Día de los Solteros, un aumento del 60% con respecto a 2013. La catarata de más de $14 mil millones de este año representó otro aumento del 60% de un año a otro.

El día festivo para compras ya no es solo para las compañías chinas. Las marcas occidentales astutas están actuando de forma inteligente para obtener parte de las ganancias.

De hecho, más de 15,000 compañías internacionales participaron del Día de los Solteros 2015; muchas de ellas lanzaron tiendas en sitios como Tmall para la ocasión. Marcas icónicas como Macy's, Estée Lauder, Nike, Apple, P&G, Unilever y otras mostraron sus productos. Las compañías europeas también participaron, como el minorista de indumentaria español Zara, el minorista de lujo Burberry y muchas más.

Curiosamente, no todas las marcas occidentales venden sus productos en centros comerciales virtuales. Muchas lanzaron sitios web de comercio electrónico localizado de la marca en el mercado chino.

Muchas de estas compañías son clientes de Motionpoint. Según nuestros análisis, estos sitios también se benefician mucho por estar dentro del mercado en el Día de los Solteros. Hemos notado estos y otros aumentos significativos el 11 de noviembre, en comparación con el promedio hasta el presente.

  • El tráfico aumento un promedio del 92%, comparado con el 82% en 2014
  • Las tasas de conversión aumentaron un 122%, en comparación con el 10% en 2014
  • Las ventas se dispararon un 1,384%

Nuestro amplio conocimiento sobre el mercado chino sugiere que diversos sectores de productos clave aumentarán exponencialmente en los próximos Días de los Solteros. Una es la categoría de productos "mamás y bebés".

Desde que China anuló la "norma de un solo hijo" (que ahora permite que las familias tengan dos hijos legalmente), se espera un pico en las ventas relacionadas con la maternidad y el cuidado de bebés, especialmente entre los productos de marcas occidentales. Los consumidores chinos prefieren las marcas occidentales: de hecho, los productos de Kimberly-Clark's Huggies fueron los más vendidos durante el Día de los Solteros del año pasado. Esta preferencia ofrece una oportunidad atractiva para que las compañías relacionadas con la indumentaria y el cuidado infantil ofrezca sus productos al mercado chino.

De hecho, podría sentir la presión de otras marcas. En la actualidad, los australianos tienen productos faltantes relacionados con el Día de los Solteros, ya que millones de consumidores chinos compraron una fórmula australiana a precios con descuento.

Las marcas occidentales pueden estar experimentando un aumento en los clientes chinos, pero los minoristas que están intentando generar interés en EE.UU. para el Día de los Solteros no están logrando mucha tracción.

A pesar del respaldo en EE.UU. de grandes marcas minoristas como Walmart, los consumidores estadounidenses, no sienten interés. Las ventas del Día de los Solteros en EE.UU. aumentaron un 14% de 2014 a 2015, pero solo generaron $1.4 mil millones. Eso es mucho menos que los $3 mil millones que los analistas proyectan que generará este año el evento exclusivo en línea de EE.UU., el Cyber Monday.

Operamos un sitio web chino localizado para un minorista de EE.UU. que participó en el Día de los Solteros de este año. Nuestros datos sugieren que las promociones del sitio generaron un aumento relativo en los intereses y las ventas en EE.UU., pero no se podían comparar con el impacto que vimos en los sitios del mercado de China continental.

Otro sitio minorista que operamos en español también promocionó las ventas del Día de los Solteros para los hispanos en EE.UU., pero el sitio no tuvo un aumento importante en sus ventas. Esto sugiere que el Día de los Solteros puede ser un evento de comercio electrónico exclusivamente chino, con impacto en quienes buscan precios bajos en algunas culturas más que en otras.

Aunque parezca generalizado, el Día de los Solteros no es un feriado formal. Tiene su origen en los campus universitarios chinos de los años 1990, donde se celebraba un tipo de día anti San Valentín. En 2009, Alibaba denominó el día como "Double 11", para alentar a los solteros a despilfarrar en artículos con descuento. El resto es una historia de mercadeo exitoso.

De hecho, este año, la expectativa china dejó una estela antes del 11 de noviembre. El hashtag #Double11# fue tendencia en la red social china Weibo durante más de un mes, generando miles de millones de reacciones.

Según Alibaba, el 80% de los compradores chinos en línea participaron en el Día de los Solteros, generando alrededor de 120,000 de pedidos por minuto. Casi el 70% de las ventas se realizaron en dispositivos móviles, en comparación con alrededor del 40% en 2014.

Las ventas totales del Día de los Solteros ($14.3 mil millones) es muy sorprendente, pero solo representa una fracción del poder de compra en línea de China. El año pasado, los consumidores chinos gastaron más de $450 mil millones en línea. Esa cifra aumentará a $1 billón en 2018.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

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