25 de noviembre de 2007

MotionPoint se destaca en una encuesta de satisfacción al cliente

 

Según una encuesta de satisfacción al cliente realizada por una firma de marketing independiente, MotionPoint ha afianzado su reputación como líder en traducción de sitios web. Esta empresa del Sur de la Florida ha entregado en forma consistente sitios web en varios idiomas de alta calidad a sus clientes… y esos clientes están hablando maravillas de los resultados obtenidos.

El estudio realizado en 2007 indicó que el noventa y ocho por ciento de los clientes volverían a elegir a Motionpoint para traducir su sitio web. Y el 98% de los clientes de la compañía también recomendarían MotionPoint a un colega.

En la encuesta abundan las calificaciones entre la mitad de los 80 y los 90. Casi el 95 por ciento de los encuestados estuvieron satisfechos con el profesionalismo demostrado por MotionPoint; más del 90 por ciento se mostró satisfecho con el conocimiento del equipo en materia de traducción, lingüística y temas técnicos. La eficiencia del trabajo en equipo de MotionPoint y el apoyo de tecnología obtuvieron más del 80 por ciento en las calificaciones de satisfacción.

El innovador manejo de traducciones de sitios web de MotionPoint fue diseñado para ser una solución sencilla de un solo paso para las empresas que necesitan traducir sus sitios web. Los sitios de los clientes suelen ser traducidos en menos de 90 días. A diferencia de otros métodos empleados que consumen mucho tiempo, el enfoque de MotionPoint requiere pocos recursos de tecnología por parte del cliente.

But communication between MotionPoint and its clients is critical during the WLM process-and according to clients, MotionPoint excels at this. Los clientes quedaron particularmente impresionados por el conocimiento de MotionPoint en las etapas de "conversión" y "desarrollo" del proceso de traducción, en el que MotionPoint traduce y entrega el sitio web al cliente y activa el sitio multilingüe con una sencilla interfaz de un solo vínculo.

In addition, MotionPoint's clients reported minimal in-house IT work to deploy and QA their multi-lingual websites. Este requerimiento de personal interno se calculó en pocas horas de trabajo de una persona, contra meses o años que pueden demorar otros métodos utilizados.

Y una vez que los sitios traducidos estuvieron en vivo, el nivel de satisfacción del cliente aumentó aún más: MotionPoint recibió cerca de un 90 por ciento en la calificación respecto del matenimiento de los sitios que están en vivo y del soporte técnico.

"MotionPoint es un socio muy servicial", dijo uno de los clientes. "Implementar (nuestro) sitio fue un proceso directo y eficiente. MotionPoint nos dio sugerencias muy valiosas durante el proceso de desarrollo, y nos ayudó con éxito a lanzar nuestro actual sitio de comercio electrónico".

Otro cliente agregó: "(MotionPoint) hace un trabajo fantástico".

Sesenta y cuatro por ciento de la base de clientes de MotionPoint respondió a la encuesta de 2007. Al momento de la encuesta, todos los sitios en varios idiomas de estos clientes ya habían sido entregados y estaban a la vista del público. La encuesta fue anunciada en junio de 2007 por Clientize, una firma de marketing independiente con base en el Sur de Florida.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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