Llega el índice de adaptación a sitios móviles. ¿Sus sitios globales están listos?
 
Avatar de Chris HutchinsPor: Chris Hutchins
15 de noviembre de 2016

Llega el índice de adaptación a sitios móviles. ¿Sus sitios globales están listos?

Pronto, Google dará prioridad al contenido de sitios móviles en los resultados de búsqueda. Sepa por qué adaptarse a este cambio es bueno para su comercio electrónico local.

 

A principios de este mes, Google anunció que comenzó a realizar experimentos para presentar el contenido "adaptado a sitios móviles" con prioridad en sus resultados de búsqueda. Esto es muy importante, ya que tiene un impacto en la forma en que las compañías deben darle prioridad a su contenido en línea apto para dispositivos móviles, particularmente en los mercados globales, en los próximos años.

¿Qué motiva este cambio? Debido a que la mayoría de las personas de todo el mundo realizan las búsquedas en la web desde sus dispositivos móviles, Google se está adaptando lentamente para reducir la relevancia de los resultados de los sitios web para computadoras de escritorio y aumentar la relevancia del contenido y las páginas para dispositivos móviles. Esto hará que los resultados sean más útiles para más personas, dice Google.

Los algoritmos del gigante de las búsquedas "en algún momento usará principalmente la versión móvil del contenido de un sitio para calificar las páginas de ese sitio", dijo la compañía, "para comprender los datos estructurados y para mostrar los fragmentos de esas páginas en nuestros resultados".

Traducción: el comercio y el consumo de contenido adaptado para dispositivos móviles son el futuro. (Puede obtener más información sobre el cambio de Google y las recomendaciones que tiene para los operadores de sitios web en el blog central del webmaster de la compañía).

Google insiste en las etapas iniciales de este proceso y está dando prioridad a una "mejor experiencia del usuario". Pero las compañías no deberían esperar a que Google implemente estos cambios para adaptarse a las mejores prácticas para la experiencia móvil.

Esto es especialmente importante para las compañías que quieren ofrecer servicios a consumidores en línea en mercados internacionales.

Consumidores globales vs. consumidores móviles

La cantidad de usuarios de smartphones a nivel mundial está aumentando en la actualidad. En 2018, la tasa de penetración de smartphone global general alcanzaría más de un tercio. A fines de 2016, seis de los 10 mercados de smartphones más grandes serán mercados emergentes. Es mucho más fácil y económico implementar redes móviles en lugar de conexiones de líneas fijas en estos mercados.

Cada vez más, esto significa que la web móvil no es solo la forma principal en la que muchos consumidores globales acceden a Internet, sino que es la única.

Las compañías que no prestan servicios a clientes globales con experiencias móviles (en los idiomas preferidos de esos consumidores) se perderán el tren, especialmente en mercados que prefieren los dispositivos móviles. Estudiemos un poco estos mercados prósperos:

Vietnam, el tercer mercado de más rápido crecimiento en cuanto a la cantidad de smartphones en el mundo, tuvo un crecimiento de la audiencia del 25% en 2015. Allí, las ventas del comercio móvil están superando a las ventas de comercio electrónico tradicionales tres a uno.

El año pasado, China alcanzó los 574.2 millones de usuarios de smartphones. Los expertos esperan que esto aumente a 624.7 millones a fin de año. Para 2018, la cifra alcanzará los 700 millones. China representa el mercado con preferencia de dispositivos móviles más grande del mundo, pero su penetración de smartphones todavía es relativamente baja. Las oportunidades abundan.

Los mercados en Latinoamérica también están creciendo. Recientemente analizamos el tráfico móvil proveniente de los sitios web minoristas en español que operamos. Está creciendo mes a mes. Además, los valores promedio de los pedidos (AOV, por sus siglas en inglés) son bastante elevados para algunos minoristas: $143 para México, $195 para Argentina, $186 para Venezuela.

Las mediciones para el sector viajes ha alcanzado aumentos que cambian las reglas del juego en la cantidad de clientes que prefieren los dispositivos móviles. Una vez más, basándonos en los datos que reunimos del manejo de sitios web de viajes y hotelería traducidos en mercados globales, las reservas móviles han crecido alrededor del 1,700% entre 2011 y 2015. En los últimos 18 meses, el tráfico de los sitios para computadoras de escritorio disminuyó, mientras que el tráfico móvil aumentó. También descubrimos que el AOV móvil es levemente más alto en los dispositivos móviles.

Los sitios globales solo para computadoras de escritorio generan riesgos

Existe otro motivo fundamental por el cual las compañías en expansion deben crear experiencias en línea aptas para dispositivos móviles para los consumidores globales. Hemos descubierto que los sitios web internacionales traducidos pueden verse más afectados por las medidas que dan preferencia a los sitios móviles de Google que los sitios web en inglés americano.

Hemos sido testigos de esto personalmente el año pasado, cuando Google actualizó su algoritmo para calificar con preferencia el contenido de los sitios móviles. Para los usuarios que utilizan la búsqueda de Google en sus dispositivos móviles, esta "actualización para dispositivos móviles" le dio una mayor calificación a los sitios web móviles en los resultados de búsqueda que a los sitios para computadoras de escritorio. Esto significó que si una página web seguía optimizada para pantallas grandes, vería una "disminución significativa en sus calificaciones en los resultados de búsqueda móviles". Ay.

Y así ocurrió para los sitios web que ignoraron las advertencias de Google. Días después de la implementación de la actualización para dispositivos móviles, marcas importantes como NBC Sports y sitios de gran interés como Reddit vieron una disminución del tráfico móvil de más del 25%.

Los sitios web propiedad de clientes de MotionPoint también lo sufrieron. De hecho, hemos visto que la actualización tuvo un impacto en el tráfico de sitios web móviles internacionales más significativo que en los sitios web en inglés de EE.UU. de nuestros clientes.

Al estudiar el desempeño de 40 sitios web traducidos (que representan más de media docena de industrias que ofrecen servicios a más de una docena de mercados globales en casi 10 idiomas), hemos visto que las compañías que no prestaron atención a las advertencias de Google sobre la adopción de las mejores prácticas móviles sufrieron una disminución en las impresiones del 36% en promedio. Las compañías que adoptaron algunas, pero no todas, de las recomendaciones de Google sufrieron bajas de alrededor del 28%. Estas fueron mayores que las bajas promedio vistas en muchos sitios en inglés de EE.UU.

Los clientes de MotionPoint que adoptaron las prácticas de diseño móvil no tuvieron estas tasas de deserción importantísimas. Para estos sitios, las impresiones móviles se dispararon. Algunos lograron aumentos de las impresiones de más del 40%.

La conclusión

Las versiones para computadoras de escritorio de los sitios web internacionales traducidos pueden ser más susceptibles a los efectos punitivos de las actualizaciones de algoritmos para dispositivos móviles de Google que los sitios locales. Ahora más que nunca, las compañías deben adaptase a un futuro que innegablemente da prioridad a los dispositivos móviles y deben ofrecer experiencias en línea adecuadas para los consumidores en mercados globales.

¿Le gustaría conocer más sobre cómo la próxima iniciativa del índice de adaptación a sitios móviles de Google podría impactar en su comercio en línea en mercados internacionales? Contáctenos. Nuestros analistas y técnicos pueden ofrecerle ideas para que su fututo móvil en estos mercados sea una experiencia positiva y rentable.

 

Chris Hutchins

Especialista en comunicaciones de mercadeo

Chris Hutchins ayuda a producir los materiales de mercadeo y ventas de MotionPoint.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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