Panorama sobre mercados: Turquía
 
Avatar de Erdem TokmakogluPor Erdem Tokmakoglu
12 de julio de 2016

Panorama sobre mercados: Turquía

A pesar de varios contratiempos recientes, Turquía sigue siendo un prometedor mercado emergente para el comercio electrónico transnacional.

 

Próximamente, lanzaremos una serie continuada en la que destacaremos mercados internacionales clave para el comercio en línea, además de compartir nuestro exclusivo análisis y asesoramiento para captar con inteligencia a los consumidores. Pero antes de analizar en detalle esos mercados, empecemos con un vistazo rápido a Turquía.
—Ed.

Últimamente, Turquía ha sido noticia en todo el mundo. Lamentablemente, fue por motivos lamentables.

Hace poco, un ataque terrorista sacudió el Aeropuerto Atatürk de Estambul y dejó un saldo de 45 muertos y más de 230 heridos. Desde hace varios meses, el presidente de Turquía, Recep Tayyip Erdoğan, está sometido a crecientes presiones políticas y sociales debido, en parte, a las críticas que recibe porque sus políticas son cada vez más autoritarias. Esto puede afectar las relaciones de Turquía con Europa y con otras naciones.

En abril, la información personal de más de la mitad de la población se filtró en línea, presumiblemente por la acción de hackers activistas interesados en criticar el liderazgo del gobierno y exponer la vulnerabilidad de los sistemas de TI de Turquía.

Y a finales de mayo, la gigantesca firma de pagos en línea PayPal Holdings Inc. suspendió sus operaciones en Turquía, por orden del gobierno turco. Este impasse es un efecto colateral de las recientes políticas turcas, por las cuales se exigen a las compañías tecnológicas y de redes sociales de Occidente mudar algunos de sus centros de datos al territorio turco.

Esta política tiene por objetivo simplificar los controles por parte del gobierno y generar ingresos a partir de los impuestos, aunque sus críticos afirman que también busca censurar los comentarios contrarios al gobierno actual de Turquía que se hacen en línea.

Estos acontecimientos son realmente lamentables, principalmente porque Turquía tiene mucho para atraer a las compañías de Occidente, especialmente como posible mercado para el comercio electrónico. Turquía sigue estando en su etapa inicial como mercado de comercio en línea, pero crece rápidamente.

De 2013 a 2014, el sector del comercio en línea creció un 35%. Este año, el comercio electrónico dará ganancias de aproximadamente $6.9 mil millones y todo indica que llegará a casi $11.5 mil millones en 2020. Tal como escribió Deloitte en 2013, "En comparación con los países desarrollados, Turquía tiene un enorme potencial para los próximos años en lo que se refiere al comercio electrónico".

Además, la economía del país es resiliente. Solo en el 1° trimestre de 2016, creció casi un 5%.

Señales de buen augurio

La población de Turquía es relativamente joven. El país tiene una población total de 77.7 millones de personas, de las cuales la mitad está por debajo de la mediana edad, es decir, 30.7 años. El cincuenta y uno por ciento de la población total tiene acceso a Internet; el número de usuarios de smartphone pronto llegará a los 35.2 millones. La penetración de los teléfonos móviles es del 100%. Turquía tiene también una cantidad masiva de personas educadas amantes de toda clase de tecnología y usuarios expertos en tecnología.

El año pasado, más del 30% de los usuarios de Internet de Turquía hizo compras en línea y el valor promedio de los pedidos fue de $91. En términos generales, los gustos de los consumidores son similares a los que se aprecian en Europa. Y gracias a la unión aduanera entre Turquía y la UE, existe una armonía en cuanto a impuestos y normas.

El mercado presenta inconvenientes más allá de los mencionados al inicio de este artículo. Los políticos están divididos, por lo que se esperan fluctuaciones en los mercados locales. Los entramados normativos y la burocracia devienen en retrasos e ineficiencia. Sin embargo, el mercado es mayoritariamente liberal y abierto, y se sustenta principalmente en los sectores industrial y de servicios.

Recientemente, examinamos los factores macroeconómicos a nivel mundial y los comparamos con las métricas de rendimiento en Internet para elaborar nuestra lista de 30 principales mercados internacionales MotionPoint Index™ (tal como se ve en nuestra Guía de Tendencias en formato electrónico). De los 96 países que reunieron las condiciones para ser incluidos en el MotionPoint Index, Turquía se posicionó en el puesto 59.

Aunque actualmente hay factores económicos que impidieron a Turquía ubicarse en un puesto superior, creemos que sigue siendo un mercado para el comercio electrónico digno de ser priorizado por quienes desean incursionar en el sector, especialmente si tenemos en cuenta la cantidad de personas jóvenes, educadas y amantes de la tecnología que hay en este país.

 

Erdem Tokmakoglu

Analista de canales en línea internacionales

Erdem Tokmakoglu tiene una amplia experiencia en desarrollo, estrategias y análisis cuantitativo orientados al sector empresarial y ha trabajado con diversas compañías que operan en Asia del Este, Asia Central y el Medio Oriente. Se especializa en modelos estadísticos y análisis predictivo. Antes de trabajar en MotionPoint, Erdem se desempeñó como analista y asesor financiero. Obtuvo su maestría en Finanzas Internacionales y Estrategia Global en Yonsei University. Actualmente, Erdem está trabajando en un libro que analiza cómo los avances tecnológicos inspiran nuevos paradigmas gerenciales, en calidad de coautor.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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