21 de noviembre de 2007

El 98 por ciento de los clientes recomendaría MotionPoint a sus colegas

 

Los clientes de MotionPoint han opinado, los números se han dado a conocer y los resultados son claros: el manejo de traducciones de sitios web de la compañía ha impresionado a sus clientes. El 98 por ciento de los clientes afirma que recomendarían MotionPoint a sus colegas, y estos testimonios confirman la posición líder de esta empresa del Sur de la Florida en materia de traducción de sitios web.

Según una encuesta sobre satisfacción al cliente realizada a principio de 2007 por una compañía de marketing independiente, MotionPoint se destaca en cada aspecto de la interacción con el cliente, desde la venta hasta el desarrollo. La encuesta también indicó que los equipos de Ventas y Servicios a Clientes se destacan particularmente por la instrucción y el apoyo que brindan a los clientes durante el proceso de traducción del sitio web.

MotionPoint está haciendo un buen trabajo al explicar y ayudar a sus potenciales clientes. Ninety-two percent of our clients were satisfied with the explanatory quality of MotionPoint's literature during the pre-sale cycle-as evidenced by the fact that 96 percent of the respondents understood the sales presentation. Durante el ciclo de ventas, el equipo de MotionPoint logró una calificación superior al 90 por ciento de satisfacción en estas categorías: disponibilidad para las preguntas y comentarios del cliente, explicación de los procesos de tecnología y traducción, comprensión de los desafíos particulares de cada cliente y asistencia al cliente durante el proceso interno de ventas.

El departamento de Servicios a Clientes de MotionPoint también recibió una calificación excepcional de satisfacción en la asistencia a clientes durante el proceso de traducción de los sitios web. El equipo alcanzó casi un 90 por ciento de satisfacción en: llamadas a los clientes una vez terminada la venta, totalidad del proceso de desarrollo y entrega, y resolución de problemas.

Un cliente dijo sobre su experiencia con MotionPoint: "Mis contactos en MotionPoint me han dado, en forma creativa y consistente, opciones para ayudarnos a solucionar... retos, y hay muchísimas cosas buenas por decir en cuanto al trato con ellos". Otro encuestado agregó: "He quedado impresionado con cada empleado de MotionPoint con que he tenido que tratar".

Sesenta y cuatro por ciento de la base de clientes de MotionPoint respondió a la encuesta de 2007. Al momento de la encuesta, todos los sitios en varios idiomas de estos clientes ya habían sido entregados y estaban a la vista del público. La encuesta fue anunciada en junio de 2007 por Clientize, una firma de marketing independiente con base en el Sur de Florida.

 

Acerca de MotionPoint

Con MotionPoint, las marcas de talla mundial experimentan un crecimiento al atraer nuevos clientes y enriquecer su vida, en los mercados alrededor del mundo.

Además del servicio de traducción de sitios web más efectivo del mundo, la plataforma integral de MotionPoint combina tecnología innovadora, gran cantidad de datos, traducciones de primer nivel y una profunda experiencia de mercadeo internacional. El enfoque de MotionPoint garantiza calidad, seguridad y escalabilidad, necesarias para alcanzar el éxito en un mercado global cada vez más competitivo, tanto en línea como fuera de línea.

 

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