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20 de junio de 2016

Los bancos ganan en grande con el contenido digital localizado


Un ejecutivo de MotionPoint comparte reflexiones exclusivas sobre cómo los bancos inteligentes pueden atraer nuevos clientes.

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20 de junio de 2016

Las instituciones financieras progresistas están aprovechando el poder del marketing digital y otros canales en línea, y las más inteligentes están creando este contenido atractivo en diversos idiomas para llegar a nuevos clientes globales, escribe Charles Whiteman en una nueva publicación en Banking.com.

El año próximo, casi el 30% de los gastos en publicidad de la industria se hará en el espacio digital, escribe Whiteman, vicepresidente sénior de Servicios al Cliente de MotionPoint. Es una medida inteligente dedicar una parte de ese presupuesto a llegar a los clientes en los nuevos mercados, escribe, especialmente al seguir estas mejores prácticas:

Sea distinto: "primero, examine los bancos de la competencia en los mercados a los que quiere expandirse y ofrezca soluciones que diferencien a su organización", dice Whiteman.

Sea lingüísticamente auténtico: "para ofrecer mejores servicios a estos clientes, las compañías deben traducciones del sitio web que sean lingüísticamente perfectas, permitan el reconocimiento cultural y sean fieles a la marca", aconseja.

Observe el comportamiento único de los clientes: el uso de pruebas A/B permite la optimización de la tasa de conversión y le ofrece información para desarrollar nuevos productos para ofrecer mejores servicios para estos nuevos clientes.

Estudie en profundidad y conozca aún más mejores prácticas en el artículo completo en Banking.com.

 

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